Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberichtlinie. Ab Erhalt der Produkte haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter hello@furni.io. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Großpolen, Polen. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten trägt der Kunde.
Kosten der Rücksendung eines Sofas: Wenn wir die Abholung der zurückgesendeten Ware für Sie organisieren, betragen die Kosten für den Rücktransport zwischen 120 EUR und 250 EUR pro Sofa, abhängig von Ihrem Standort, der Größe des Sofas und der Anzahl der Module. Die genauen Kosten vereinbaren wir mit jedem Kunden individuell, bevor die Abholung beauftragt wird. Sie können die Rücksendung auch selbst und auf eigene Kosten organisieren und die Ware an die oben genannte Adresse schicken.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Wenn Sie außerhalb Polens wohnen, kann der Rücktransport länger dauern. Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter hello@furni.io.
Schäden und Probleme: Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen können.
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte. Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch: Am schnellsten tauschen Sie einen Artikel um, indem Sie ihn zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Europäische Union, 30 Tage Widerrufsrecht: Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wird, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Erstattungen: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob sie genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.