Refusionspolitik

Returpolitik

Vi tilbyder en 14-dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af varerne til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og i original emballage. For at starte en retur kan du kontakte os på hello@furni.io. Bemærk venligst, at returvarer skal sendes til følgende adresse: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Wielkopolska, Polen. Alle omkostninger i forbindelse med returnering af varer skal dækkes af kunden.

Hvis din retur bliver godkendt, sender vi dig en returlabel. Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om retur, vil ikke blive accepteret. Bemærk, at hvis dit bopælsland ikke er Polen, kan forsendelsen tage længere tid end forventet. Har du spørgsmål vedrørende din retur, er du altid velkommen til at kontakte os på hello@furni.io.

Skader og problemer: Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare, bedes du kontakte os. Vi accepterer desværre ikke retur af gavekort.

Ombytning: Den hurtigste måde at foretage en ombytning på er at returnere den vare, du har, og efter at returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Union - 14 dages fortrydelsesret: Hvis varen sendes til et land i Den Europæiske Union, har du ret til at annullere din bestilling inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Din vare skal være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og med mærker og i original emballage. Du skal også have en kvittering eller andet købsbevis.

Refusion: Når vi har modtaget og undersøgt din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er blevet godkendt. Hvis den godkendes, bliver du automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.