Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tuotteiden vastaanottamisesta pyytää palautusta.

Jotta palautus hyväksytään, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hello@furni.io. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Wielkopolska, Puola. Kaikki tuotteiden palauttamiseen liittyvät kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä. Huomaathan, että jos asuinmaasi ei ole Puola, toimitus voi kestää odotettua kauemmin. Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hello@furni.io.

Vauriot ja ongelmat: tarkista tilauksesi sen saavuttua ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilannetta.

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteesta, ota meihin yhteyttä. Emme valitettavasti hyväksy lahjakorttien palautuksia.

Vaihdot: nopein tapa tehdä vaihto on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä palautuksen hyväksymisen jälkeen erillinen ostos uudesta tuotteesta.

Euroopan unioni - 14 päivän peruuttamisoikeus: jos tuote toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, käyttämätön tai puettu, lapuilla varustettuna ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.

Hyvitykset: kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, hyväksyttiinkö hyvitys. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi 10 arkipäivän kuluessa.