Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN EHDOT

www.furni.io

Luku 1

Yleiset määräykset

§ 1.

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

• Hinta – bruttoarvoa, joka sisältää arvonlisäveron ja muut Tuotteen markkinointiin liittyvät julkisoikeudelliset maksut, tarvittaessa ilmoitettuna Puolan zlotyina, jonka Ostaja on velvollinen maksamaan Myyjälle Sopimuksen kohteesta;
• Arkipäivät – maanantaista perjantaihin ulottuvia päiviä lukuun ottamatta erillisissä säännöksissä määriteltyjä lakisääteisiä vapaapäiviä;
• Maksupalveluntarjoajat – Kaupassa ilmoitettuja tahoja, jotka ovat maksupalveluista 19. elokuuta 2011 annetussa laissa tarkoitettuja maksulaitoksia ja joiden kautta Ostaja voi maksaa Hinnan;
• Kortti – Kaupan graafisesti ja toiminnallisesti rajattua osaa, jossa esitetään tietty Tuote ja tiedot Sopimuksen yksityiskohtaisista ehdoista;
• Siviililaki – 23. huhtikuuta 1964 annettua Puolan siviililakia;
• Ostaja – luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai organisaatioyksikköä, jolle Siviililaki myöntää oikeuskelpoisuuden ja joka käyttää Kauppaa;
• Lomake – Kaupan graafisesti ja toiminnallisesti rajattua osaa, jonka avulla Ostaja valitsee Sopimuksen yksityiskohtaiset ehdot Myyjän tarjoamista vaihtoehdoista;
• Tili – Myyjän ylläpitämää verkkotilaa, joka on Kaupan käyttäjien saatavilla ja joka on tarkoitettu erilaisten Sähköisten palveluiden käyttöön liittyvien toimintojen suorittamiseen, mukaan lukien erityisesti: käyttäjätietojen näyttäminen ja päivittäminen, tehtyjen tilausten historian ja tilan tarkastelu, tuotteiden lisääminen suosikkeihin sekä muiden toimintojen suorittaminen;
• Kuluttaja – Ostajaa, joka on luonnollinen henkilö ja tekee oikeustoimen, joka ei liity suoraan hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa;
• Ostoskori – Kaupan graafisesti ja toiminnallisesti rajattua osaa, jossa esitetään yksityiskohtaiset ehdot, joilla Osapuolet tekevät Sopimuksen;
• Kauppa – Myyjän ylläpitämää verkkokauppaa osoitteessa www.furni.io, ja Kaupan osoitteen muutos ei ole Ehtojen muutos, vaan siitä ilmoitetaan Myyjän toimesta Kaupan kautta;
• Tilaus (uutiskirje) – Sähköistä palvelua, joka koostuu Myyjän tai tämän yhteistyökumppaneiden tuotteita ja palveluita koskevien kaupallisten tietojen lähettämisestä sähköpostitse Ostajille, jotka ovat antaneet tähän asianmukaisen suostumuksen;
• Kampanja – mitä tahansa Myyjän toimintaa, joka lisää Tuotteiden kysyntää ja jota tarjotaan Kaupassa; tietyn Kampanjan yksityiskohtaiset ehdot määrittää Myyjä Kortilla, Ostoskorissa, Kaupassa tai kyseisen Kampanjan erillisissä ehdoissa;
• Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja – luonnollista henkilöä, joka tekee Myyjän kanssa Sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa, kun Sopimuksen sisällöstä ilmenee, ettei sillä ole hänelle ammatillista luonnetta;
• Ehdot – näitä yleisiä ehtoja;
• Osapuolet – Ostajaa ja Myyjää;
• Tuote – Kaupassa tarjottavaa tuotetta;
• Sopimus – Myyjän ja Ostajan välistä kauppasopimusta siviililain mukaisesti, jonka kohteena on Myyjän vastikkeellinen tietyn määrän Tuotteita omistusoikeuden siirto Ostajalle;
• Sähköiset palvelut – palveluita, joita Myyjä tarjoaa sähköisesti 18. heinäkuuta 2002 annetun palvelujen tarjoamisesta sähköisesti annetun lain nojalla;
• Kuluttajansuojalaki – 30. toukokuuta 2014 annettua kuluttajan oikeuksia koskevaa lakia;
• Myyjä – yhtiötä Furni sp. z o.o., kotipaikka Poznań (60-113), ul. Skalna 14, merkitty Puolan kansallisen tuomioistuinrekisterin (Krajowy Rejestr Sądowy) yritysrekisteriin, jota ylläpitää Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu -alueellinen tuomioistuin, VIII kaupallinen osasto, KRS-numero 0000817228, NIP-numero 7792511664 ja REGON-numero 385021239; näiden tietojen muutos ei ole Ehtojen muutos, vaan siitä ilmoitetaan Myyjän toimesta Kaupan kautta;
• Tilaus – Ostajan Lomakkeen kautta antamaa tahdonilmaisua Sopimuksen tekemiseksi Myyjän kanssa.

§ 2.

Ehdot määrittävät säännöt Myyjän tarjoamille Sähköisille palveluille sekä Osapuolten Sopimusten tekemiselle ja täyttämiselle.

§ 3.

Ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Ostaja vakuuttaa Sopimusta tehdessään tutustuneensa Ehtojen sisältöön ja hyväksyvänsä ne varauksetta, sekä että tämä sähköisessä muodossa oleva asiakirja on asetettu Ostajan saataville ennen Sopimuksen tekemistä siten, että Ostaja voi säilyttää ja toisintaa sen tavanomaisen käytön yhteydessä.

§ 4.

Kaiken epäselvyyden välttämiseksi todetaan, että Ostajan Lomakkeen täyttämistä ja lähettämistä pidetään siviililain 66 ja 66¹ artiklassa tarkoitetun tarjouksen antamisena, jonka sisältöä täydennetään Ehtojen määräyksillä, ja että Sopimus katsotaan tehdyksi, kun Myyjän Tilauksen hyväksymistä koskeva ilmoitus toimitetaan Ostajalle. Kaupassa, mukaan lukien Korteilla, Lomakkeilla tai Ostoskorissa, olevat tiedot ovat siviililain 71 artiklassa tarkoitettu kehotus tarjouksen tekemiseen.

§ 5.

Ostaja voi tehdä Sopimuksia tietyn valtuuttamansa luonnollisen henkilön välityksellä. Tällaisen luonnollisen henkilön oletetaan olevan Ostajan valtuuttama kaikkiin Kaupassa suoritettaviin toimiin, mukaan lukien Ostajaa sitovien tahdonilmaisujen antaminen. Jos Sopimus Osapuolten välillä tehdään Ostajan käyttäessä Sähköistä palvelua Tili, oletetaan, että tätä Sähköistä palvelua käyttävä luonnollinen henkilö on Ostajan tähän valtuuttama.

Luku 2
Sähköiset palvelut ja niiden tarjoamisen ehdot

§ 6.

1. Myyjä tarjoaa Kaupan puitteissa Ostajille seuraavat Sähköiset palvelut:

• Tili;
• Lomake;
• Tilaus (uutiskirje).

2. Kaikki Sähköiset palvelut tarjotaan maksutta.

§ 7.

Ostajan Sähköisten palveluiden käyttö edellyttää, että Ostajan laite täyttää seuraavat tekniset vaatimukset, jotka ovat tarpeen yhteentoimivuudelle Myyjän käyttämän tietojärjestelmän kanssa:

1. Tili- ja Lomake-Sähköisten palveluiden osalta – jonkin seuraavista selaimista ajantasaisen version käyttö:

• Internet Explorer versio 11 tai uudempi,
• Microsoft Edge versio 12 tai uudempi,
• Firefox versio 54 tai uudempi,
• Google Chrome versio 51 tai uudempi,
• Safari versio 10 tai uudempi,
• Opera versio 38 tai uudempi.

2. Tilaus (uutiskirje) -Sähköisen palvelun osalta – sähköpostitilin käyttömahdollisuus.

§ 8.

Ostajaa koskee Sähköisiä palveluita käytettäessä kielto toimittaa laitonta sisältöä.

Luku 3

Sopimusten tekeminen ja täyttäminen

§ 9.

1. Sopimuksen tekemiseksi Ostajan on:

• luotava Tili tai kirjauduttava jo olemassa olevalle Tilille taikka ilmoitettava tietonsa tähän tarkoitettuun Lomakkeeseen;
• valittava Kaupassa yksittäisten Korttien puitteissa tarjottava Tuote ja lisättävä se Ostoskoriin;
• täytettävä Lomake;
• tehtivä Tilaus.

2. Myyjä voi asettaa lisävaatimuksia Lomakkeen täyttämistä ja Tilausten tekemistä koskeville ehdoille. Ostajalle ilmoitetaan näistä ehdoista Kortilla, Lomaketta täytettäessä tai Tilausta tehdessä.

§ 10.

1. Tilausta pidetään asianmukaisesti tehtynä, jos Lomakkeeseen tai aiemmin Tilille on syötetty kaikki tiedot, joiden avulla Ostaja voidaan tunnistaa asianmukaisesti, mukaan lukien erityisesti yhteydenottopuhelinnumero ja sähköpostiosoite, sekä kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen, jotta Myyjä voi asianmukaisesti täyttää Sopimuksen ja antaa Sopimuksen tekemisen vahvistavan kirjanpitoasiakirjan.

2. Myyjä pidättää oikeuden:

• tarkistaa Lomakkeessa tai Tilillä ilmoitetut tiedot;
• kieltäytyä hyväksymästä Tilausta;
• purkaa tai irtisanoa Sopimuksen sovellettavassa lainsäädännössä, Osapuolia sitovissa erillisissä ehdoissa tai yleisissä säännöissä säädetyissä tilanteissa taikka näissä Ehdoissa säädetyissä tilanteissa.

3. Myyjä ilmoittaa Ostajalle Tilauksen hylkäämisestä lähettämällä sähköpostiviestin Ostajan Lomakkeessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, sisältäen asiaankuuluvan ilmoituksen sekä, mikäli mahdollista, syyn tämän ilmoituksen antamiselle.

§ 11.

1. Ellei Ehdoissa toisin säädetä, Sopimus, jonka kohteena ovat Lomakkeessa mainitut Tuotteet, tehdään, kun Myyjä hyväksyy Tilauksen § 4:ssä säädetyn menettelyn mukaisesti.

2. Myyjä ilmoittaa Ostajalle Sopimuksen tekemisestä lähettämällä sähköpostiviestin Ostajan Lomakkeessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, sisältäen vahvistuksen kaikista Sopimuksen olennaisista ehdoista.

§ 12.

1. Myyjä täyttää Sopimuksen Kortilla, Ostoskorissa, Lomakkeessa tai Tilauksen hyväksymistä koskevassa § 4:n mukaisessa sähköpostiviestissä ilmoitetussa määräajassa.

2. Momentissa 1 mainittuun määräaikaan ei lasketa Sopimuksen tekopäivää.

3. Syistä, joita ei voida lukea Myyjän syyksi, momentin 1 mukaisesti asetettua Sopimuksen täyttämisen määräaikaa voidaan pidentää. Myyjä ilmoittaa tästä Ostajalle puhelimitse tai sähköpostitse ilmoittaen Sopimuksen täyttämismääräajan pidentämisen syyn ja asettaa uuden määräajan sen täyttämiselle.

4. Ostaja, joka ei ole Kuluttaja, voi purkaa Sopimuksen, jos Myyjä viivästyy Sopimuksen täyttämisessä vähintään 30 Arkipäivää. Ennen purkamista Myyjää on kehotettava kirjallisesti tai sähköisesti täyttämään Sopimus asettaen lisämääräaika, joka ei saa olla lyhyempi kuin 30 Arkipäivää.

§ 13.

Tietyn Sopimuksen täyttämisen yksityiskohtaiset ehdot ilmenevät Korteista, Ostoskorista tai Lomakkeesta.

§ 14.

1. Myyjän Tuotteiden toimitustavat, mukaan lukien tietylle toimitustavalle sovellettavat määräajat ja kustannukset, ilmenevät Korteista, Ostoskorista tai Lomakkeesta.

2. Jos Tuotteiden toimitus suoritetaan kolmansien osapuolten välityksellä, Myyjä ei vastaa toimitusmääräajan noudattamisesta kyseisen tahon osalta siitä hetkestä lähtien, kun Tuote luovutetaan tälle taholle.

3. Palveluiden tarjoaminen tapahtuu lisenssiehdoissa ilmoitetulla tavalla.

§ 15.

1. Myyjä ilmoittaa Kortilla tai Ostoskorissa:

• Tuotteen Hinnan;
• Tuotteen toimituskustannukset.

2. Lopullisen ja Osapuolia sitovan Hinnan sekä mahdolliset muut Ostajan maksettavaksi tulevat kustannukset Myyjä ilmoittaa § 4:n mukaisessa Tilauksen hyväksymistä koskevassa sähköpostiviestissä. Tämä koskee myös tilannetta, jossa Hinnan ja muiden kustannusten määrittäminen tapahtuu Myyjän Sopimuksen tekohetkellä toteuttaman myynninedistämiskampanjan yhteydessä.

3. Myyjä voi määrätä, että Ostajan on maksettava Hinta sekä mahdolliset muut kustannukset ennen Sopimuksen tekemistä tietyssä määräajassa. Tällöin Sopimus tehdään, kun Myyjän pankkitilille hyvitetään koko Hinnan ja näiden kustannusten määrä. Jos Ostajan määräaika Hinnan ja edellisessä virkkeessä mainittujen kustannusten maksamiselle päättyy tuloksetta, Myyjän katsotaan hylkänneen Tilauksen, eikä Sopimusta katsota tehdyksi.

4. Myyjä on velvollinen antamaan Ostajalle Sopimuksen tekemisen vahvistavan kirjanpitoasiakirjan.

5. Kirjanpitoasiakirjat ja proformalaskut annetaan ja toimitetaan Ostajalle sähköisessä muodossa, ellei Myyjä toisin päätä.

§ 16.

1. Ellei tietyn Kampanjan yksityiskohtaisista ehdoista muuta johdu, sovelletaan seuraavaa:

• sitä ei voi yhdistää muiden Kampanjoiden kanssa;
• Myyjä pidättää oikeuden muuttaa jatkuvasti Kampanjan puitteissa tehtyjen Sopimusten ehtoja, mukaan lukien Hintojen muutokset;
• Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tai keskeyttää Kampanjan.

2. Momentin 1 kohdassa 2 mainittu oikeus ei vaikuta ennen Kampanjan ehtojen muutosta tehtyjen Sopimusten täyttämiseen.

§ 17.

1. Myyjä määrittää Hinnan ja Tuotteiden toimituskustannusten maksutavan Kortilla tai Ostoskorissa.

2. Jos Hinnan ja Tuotteiden toimituskustannusten maksu tapahtuu Ostajan valinnan mukaan Maksupalveluntarjoajan välityksellä, Ostajan on ennen maksua hyväksyttävä kyseisen Maksupalveluntarjoajan soveltamat ehdot.

§ 18.

1. Myyjä vastaa sovellettavassa lainsäädännössä säädetyin ehdoin Ostajalle, joka on Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja, Tuotteen tai Palvelun sopimuksenvastaisuudesta näissä Ehdoissa ja erillisessä lainsäädännössä säädetyin ehdoin.

2. Täten suljetaan pois momentissa 1 mainittu Myyjän vastuu Ostajaa kohtaan, joka ei ole Kuluttaja eikä Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja.

Luku 4

Reklamaatiomenettely Ostajille, jotka eivät ole Kuluttajia

§ 19.

Tässä luvussa kuvattu reklamaatiomenettely koskee yksinomaan Tuotteita koskevia reklamaatioita, jotka tekevät Ostajat, jotka eivät ole Kuluttajia.

§ 20.

1. Reklamaatiot, siinä laajuudessa kuin Ostajalla on mahdollisuus ne tehdä, on tehtävä:

• kirjallisesti Myyjän kotipaikan osoitteeseen;
• sähköpostitse osoitteeseen: hello@furni.io;

2. Reklamaatiossa Ostajan on ilmoitettava sen tekemisen syyt, kauppasopimusta koskevat tiedot, Ostajan tunnistavat tiedot, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä kuvaus toimenpiteistä, joita Ostaja pyytää Myyjää suorittamaan. Tuotteen fyysisten virheiden osalta Ostajan on liitettävä reklamaatioon valokuvadokumentaatio, joka vahvistaa virheen ilmenemisen.

3. Jos reklamaation sisältö ei mahdollista Myyjän käsittelyä, Myyjä kehottaa Ostajaa täydentämään sitä 7 Arkipäivän kuluessa kehotuksen vastaanottamisesta ennen momentissa 4 mainitun määräajan päättymistä, ellei tämä ole mahdotonta. Kehotus toimitetaan Ostajalle sähköpostitse reklamaatiossa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tai, jos tätä osoitetta ei ole ilmoitettu, kirjallisesti Ostajan toimitusosoitteeseen. Jos reklamaatiota ei täydennä määräajassa, se jää Myyjän käsittelemättä.

§ 21.

1. Myyjä on velvollinen vastaamaan Kuluttajan reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos Myyjä ei vastaa reklamaatioon edellisessä virkkeessä mainitussa määräajassa, reklamaation katsotaan tulleen hyväksytyksi.

2. Myyjä lähettää vastauksen reklamaatioon Kuluttajalle paperilla tai muulla pysyvällä välineellä.

§ 22.

Jos reklamaatio hyväksytään, Myyjä toteuttaa toimenpiteet, joita Ostaja on reklamaatiossa pyytänyt, tai toimenpiteet, jotka johtuvat sovellettavasta lainsäädännöstä.

Luku 5

Kuluttajia ja Kuluttajan oikeuksia nauttivia elinkeinonharjoittajia koskevat määräykset

Osa 1

Yleiset määräykset

§ 23.

Tässä luvussa käytetty käsite Kuluttaja on ymmärrettävä myös Kuluttajan oikeuksia nauttivan elinkeinonharjoittajan käsittäväksi, ellei erityismääräyksistä muuta johdu.

§ 24.

1. Siinä laajuudessa, jota tässä luvussa ei säädetä toisin, Myyjän ja Kuluttajan tai Kuluttajan oikeuksia nauttivan elinkeinonharjoittajan välisiin Sopimuksiin sovelletaan siviililain, kuluttajansuojalain ja Sopimuksen määräyksiä.

2. Kuluttajansuojalain 3 artiklan 1 momentin 10 kohdan mukaisesti tämän lain ja sen nojalla annettujen Kuluttajia tai Kuluttajan oikeuksia nauttivia elinkeinonharjoittajia koskevien Ehtojen määräysten säännöksiä ei sovelleta Sopimuksiin, joissa Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja on velvollinen maksamaan Hinnan, joka ei ylitä viittakümmentä zlotya.

§ 25.

Myyjä vakuuttaa, että:

• jos Myyjä järjestää Kampanjan, joka koostuu yhdistetystä myynnistä, jossa Myyjä myy Kuluttajalle – Sopimuksen kokonaisarvon perusteella – Tuotteita alennettuun (kampanja-) Hintaan tai maksutta, Kuluttaja voi purkaa Sopimuksen vain kokonaisuudessaan, eli kaikkien kyseiseen Sopimukseen sisältyvien Tuotteiden osalta, tai yksinomaan siinä osassa, joka koskee alennettuun (kampanja-) Hintaan tai maksutta tarjottavia Tuotteita;
• jos Myyjä myöntää Kuluttajalle – sen johdosta, että Sopimuksen arvo on yhtä suuri tai ylittää asetetun rajan – alennuksen, Kuluttaja, joka osittaisen purkamisoikeuden käyttämistä alentaa Sopimuksen arvon asetetun rajan alapuolelle, on velvollinen maksamaan Myyjälle täyden Hinnan (tätä alennusta huomioimatta) niistä Tuotteista, joita purkaminen ei koske;
• jos Kuluttaja haluaa luopua vakiohintaan yhdistetyn myynnin Kampanjan puitteissa ostetuista Tuotteista mutta säilyttää omistusoikeuden kampanjahintaan tai maksutta ostettuihin Tuotteisiin, Kuluttajan on sitouduttava 14 päivän kuluessa hankkimaan jäljelle jäävät Tuotteet vakiohintaan antamalla tätä sitoumusta koskeva hyväksymistä osoittava tahdonilmaisu ja lähettämällä se sähköpostiosoitteeseen hello@furni.io tai Myyjän kotipaikan osoitteeseen. Myyjä lähettää välittömästi Kuluttajalle tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa vahvistetaan vastaanotto sekä muutetun Tilauksen sisältö, ja siihen liitetään asianmukainen lasku.

§ 26.

1. Kaikki Myyjän ja Kuluttajan tai Kuluttajan oikeuksia nauttivan elinkeinonharjoittajan väliset riidat ratkaisee toimivaltainen puolalainen yleinen tuomioistuin, ellei momentissa 2 mainituista ohjeista muuta johdu.

2. Myyjä ilmoittaa, että:

1) Kuluttajalla tai Kuluttajan oikeuksia nauttivalla elinkeinonharjoittajalla on mahdollisuus käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia reklamaatioiden käsittely- ja vaateiden täytäntöönpanomenetelmiä, muun muassa:

a) alueellisten kauppatarkastusviranomaisten ja niiden paikallisosastojen suorittaman vapaaehtoisen välitysmenettelyn kautta, jossa:

• välittäjän tehtavän Myyjän ja Kuluttajan tai Kuluttajan oikeuksia nauttivan elinkeinonharjoittajan välisessä riidassa hoitaa kyseisen tarkastusviranomaisen työntekijä puolueettomuuden ja rehellisyyden periaatteita noudattaen, tavoitteenaan muun muassa ehdottaa mahdollisia ratkaisuja riitaan;
• välitysmenettely toteutetaan molempien osapuolten osallistuessa joko suoraan kyseisessä tarkastusviranomaisessa tai Myyjän luona;

– tätä menettelyä ja siihen liittyviä riidanratkaisumenettelyjä koskevat tiedot löytyvät osoitteesta: www.uokik.gov.pl, välilehdeltä "Kuluttajariitojen sovinnollinen ratkaisu" tai sivulta www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl;

b) alueellisiin kauppatarkastusviranomaisiin liitettyjen kuluttaja-asioiden pysyvien välimiesoikeuksien kautta, mukaan lukien esimerkiksi Wielkopolskan alueellisen kauppatarkastajan yhteydessä Poznanissa toimiva pysyvä kuluttaja-asioiden välimiesoikeus; tätä menettelyä ja riidanratkaisumenettelyjä koskevat tiedot löytyvät osoitteesta: www.uokik.gov.pl, välilehdeltä "Kuluttajariitojen sovinnollinen ratkaisu" tai sivulta www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

2) Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja voi hakea apua paikalliselta kuluttaja-asiamieheltä, sillä:

• paikalliset kuluttaja-asiamiehet toimivat piirihallintovirastoissa (starostwa powiatowe) ja piirioikeuksin varustetuissa kaupungeissa – kaupunginhallintovirastoissa, ja heidän tehtävänään on tarjota ammatillista tukea, mukaan lukien maksuton oikeudellinen apu, kuluttajille;
• lisätietoja löytyy osoitteesta: www.uokik.gov.pl, välilehdeltä "Kuluttajariitojen sovinnollinen ratkaisu" tai sivulta www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

3) Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja voi saattaa riidan EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (ODR – Online Dispute Resolution) käsiteltaväksi osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Osa 2.

Etämyynninä tai muualla kuin liiketiloissa tehdyt sopimukset

§ 27.

1. Momentissa 9 mainituin poikkeuksin Kuluttajalla on oikeus perua Sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa. Sopimuksen perumisen määräaika alkaa:

• Sopimukselle, jossa Myyjä luovuttaa Tuotteen ja on velvollinen siirtämään sen omistusoikeuden – hetkestä, jolloin Kuluttaja tai tämän nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, ottaa Tuotteen haltuunsa;
• Sopimukselle, joka käsittää useita erikseen, erinäissä eräkunnissa tai osissa toimitettavia Tuotteita – hetkestä, jolloin viimeinen Tuote, erä tai osa otetaan haltuun.

2. Kuluttaja voi perua Sopimuksen antamalla Myyjälle Sopimuksen perumista koskevan ilmoituksen. Ilmoitus voidaan antaa lomakkeella, jonka malli on Ehtojen liite 1, ja lähettää se täytettäessä postitse Myyjän kotipaikan osoitteeseen. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä.

3. Myyjä on velvollinen:

• lähettämään välittömästi Kuluttajalle vahvistuksen momentissa 2 mainitulla tavalla annetun Sopimuksen perumisilmoituksen vastaanottamisesta Kuluttajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen;
• palauttamaan Kuluttajalle välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa Kuluttajan perumisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki tämän suorittamat maksut, mukaan lukien Tuotteen toimituskustannukset.

4. Myyjä suorittaa palautuksen samalla maksutavalla, jota Kuluttaja on käyttänyt, ellei:

• Kuluttaja ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta palautustapaa, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia, tai
• toinen tapa osoittaudu Myyjälle edullisemmaksi edellyttäen, ettei siitä aiheudu haittaa Kuluttajalle.

5. Jos Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta itse Kuluttajalta, Myyjä voi pidättää Kuluttajalta saatujen maksujen palautuksen siihen asti, kunnes Tuote on saapunut takaisin tai kunnes Kuluttaja on toimittanut todisteen sen palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

6. Jos Kuluttaja on valinnut Myyjän tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan sijasta muun toimitustavan, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan Kuluttajalle tästä aiheutuneita lisäkustannuksia.

7. Kuluttajan on palautettava Tuote Myyjälle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Kuluttaja perui Sopimuksen. Määräajan noudattamiseksi riittää, että Tuote palautetaan ennen määräajan päättymistä. Kuluttaja vastaa vain Tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittomistä kustannuksista.

8. Kuluttaja on vastuussa Tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu sen käytöstä muulla kuin sillä tavalla, joka on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

9. Perumisoikeutta ei ole Kuluttajalla kuluttajansuojalain 38 artiklassa mainittujen Sopimusten osalta, mukaan lukien erityisesti Sopimukset, joiden kohteena on tuote, jota ei ole valmistettu etukäteen ja joka on valmistettu Kuluttajan määrittelyjen mukaisesti tai palvelee tämän yksilöllisten tarpeiden täyttämistä.

Osa 3

Virhevastuu

§ 28.

1. Myyjä vastaa Tuotteen sopimuksenvastaisuudesta, joka oli olemassa toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tästä hetkestä, ellei Myyjän, tämän oikeudellisten edeltäjien tai näiden puolesta toimivien henkilöiden Tuotteelle asettama käyttöikä ole pidempi.

2. Jos Tuote ei ole sopimuksenmukainen, Kuluttaja voi vaatia sen korjaamista tai vaihtamista.

3. Reklamaatioilmoituksen tulee sisältää kuvaus reklamaatiosta sekä asiakirja, joka vahvistaa reklamoidun Tuotteen hankinnan (esim. kopio kirjanpitoasiakirjasta, pankkisiirron vahvistus jne.). Reklamaatio voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen: hello@furni.io tai kirjallisesti Myyjän kotipaikan osoitteeseen merkinnällä "reklamaatio".

4. Myyjä voi suorittaa vaihdon, kun Kuluttaja vaatii korjausta. Myyjä voi suorittaa korjauksen, kun Kuluttaja vaatii vaihtoa, jos Tuotteen saattaminen sopimuksenmukaiseksi Kuluttajan valitsemalla tavalla ei ole mahdollista tai jos se aiheuttaisi Myyjälle kohtuuttomia kustannuksia.

5. Jos korjaus ja vaihto eivät ole mahdollisia tai aiheuttaisivat Myyjälle kohtuuttomia kustannuksia, tämä voi kieltäytyä saattamasta Tuotetta sopimuksenmukaiseksi. Arvioitaessa, ovatko kustannukset Myyjälle kohtuuttomia, otetaan huomioon kaikki asiaan liittyvät olosuhteet, erityisesti sopimuksenvastaisuuden merkitys, sopimuksenmukaisen Tuotteen arvo sekä kohtuuttomat haitat Kuluttajalle, jotka aiheutuisivat Tuotteen sopimuksenmukaiseksi saattamistavan muuttamisesta.

6. Myyjä suorittaa korjauksen tai vaihdon kohtuullisessa ajassa siitä, kun Kuluttaja on ilmoittanut tälle sopimuksenvastaisuudesta, ja ilman merkittäviä haittoja Kuluttajalle, ottaen huomioon Tuotteen luonteen ja tarkoituksen, johon Kuluttaja sen hankki. Korjauksen tai vaihdon kustannukset, mukaan lukien erityisesti postitus-, kuljetus-, työ- ja materiaalikustannukset, vastaa Myyjä.

7. Kuluttaja asettaa korjattavan tai vaihdettavan Tuotteen Myyjän saataville. Myyjä noutaa Tuotteen Kuluttajalta omalla kustannuksellaan.

8. Jos Tuote ei ole sopimuksenmukainen, Kuluttaja voi antaa Hinnan alentamista tai Sopimuksen purkamista koskevan ilmoituksen, jos:

• Myyjä on kieltäytynyt saattamasta Tuotetta sopimuksenmukaiseksi momentin 4 mukaisesti;
• Myyjä ei ole saattanut Tuotetta sopimuksenmukaiseksi momentin 6 mukaisesti;
• sopimuksenvastaisuus jätkää siitä huolimatta, että Myyjä on yrittänyt saattaa Tuotteen sopimuksenmukaiseksi;
• sopimuksenvastaisuus on niin merkittävä, että se oikeuttaa Hinnan alentamiseen tai Sopimuksen purkamiseen ilman momentissa 4 tai 6 säädettyjen keinojen aiempaa käyttöä;
• Myyjän ilmoituksesta tai olosuhteista käy selvästi ilmi, ettei tämä saata Tuotetta sopimuksenmukaiseksi kohtuullisessa ajassa tai ilman merkittäviä haittoja Kuluttajalle.

9. Alennetun Hinnan tulee suhtautua Sopimuksesta johtuvaan Hintaan samassa suhteessa kuin sopimuksenvastaisen Tuotteen arvo suhtautuu sopimuksenmukaisen Tuotteen arvoon.

10. Myyjä palauttaa Kuluttajalle tälle Hinnan alentamisoikeuden käyttämisen johdosta kuuluvat määrät välittömästi, viimeistään kuitenkin 14 päivän kuluessa Kuluttajan Hinnan alentamista koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta.

11. Kuluttaja ei voi purkaa Sopimusta, jos sopimuksenvastaisuus on vähäinen.

12. Jos sopimuksenvastaisuus koskee vain osaa Sopimuksen mukaisesti toimitetuista Tuotteista, Kuluttaja voi purkaa Sopimuksen yksinomaan näiden Tuotteiden osalta sekä muiden Tuotteiden osalta, jotka Kuluttaja on hankkinut yhdessä sopimuksenvastaisten Tuotteiden kanssa, jos ei ole kohtuullista odottaa, että Kuluttaja hyväksyy säilyttävänsä vain sopimuksenmukaiset Tuotteet.

13. Sopimuksen purkamisen tapauksessa Kuluttaja palauttaa Tuotteen välittömästi Myyjälle tämän kustannuksella. Myyjä palauttaa Kuluttajalle Hinnan välittömästi, viimeistään kuitenkin 14 päivän kuluessa Tuotteen tai sen palauttamista koskevan todisteen vastaanottamisesta.

14. Myyjä palauttaa Hinnan samalla maksutavalla, jota Kuluttaja on käyttänyt, ellei:

• Kuluttaja ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta palautustapaa, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia, tai
• toinen tapa osoittaudu Myyjälle edullisemmaksi edellyttäen, ettei siitä aiheudu haittaa Kuluttajalle.

Osa 4

Kuluttajan oikeuksia nauttivia elinkeinonharjoittajia koskevat määräykset

§ 29.

1. Jos Kuluttajan oikeuksia nauttiva elinkeinonharjoittaja Sopimusta Myyjän kanssa tehdessään ilmoittaa missä tahansa muodossa, että kyseinen Sopimus liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa mutta ettei sillä ole hänelle ammatillista luonnetta, sovelletaan seuraavaa:

• Sopimuksen tai Ehtojen määräyksiä, jotka siviililain 385¹-385³ artiklan mukaisesti muodostavat kohtuuttomia sopimusehtoja, ei sovelleta Kuluttajan oikeuksia nauttivaan elinkeinonharjoittajaan, ja jos Sopimuksen ja Ehtojen sisällöt ovat ristiriidassa, Osapuolia sitoo Sopimus;
• jos Sopimuksella on samalla lain tarkoittaman etämyynti- tai muualla kuin liiketiloissa tehdyn sopimuksen luonne, Kuluttajan oikeuksia nauttivalla elinkeinonharjoittajalla on oikeus perua Sopimus Sopimuksessa tai Ehdoissa säädetyin ehdoin, ja jos näissä ei ole tallaisia ehtoja tai ne ovat ristiriidassa lain kanssa, tämä oikeus kuuluu hänelle kuluttajansuojalain 4 luvussa säädetyin ehdoin;

2. Täten suljetaan pois Myyjän vastuu Kuluttajan oikeuksia nauttivaa elinkeinonharjoittajaa kohtaan fyysisistä tai oikeudellisista virheistä, ellei Sopimuksen tai mallin määräyksistä muuta johdu.

3. Lukuun ottamatta kuluttajansuojalain 4 luvun määräyksiä, tämän lain muita säännöksiä ei sovelleta Myyjän ja Kuluttajan oikeuksia nauttivan elinkeinonharjoittajan välisiin Sopimuksiin.

4. Momentin 1 kohdassa 2 mainitun perumisilmoituksen malli löytyy Ehtojen liitteestä 2.

Luku 6

Loppumääräykset

§ 30.

Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, kaikki Ehtojen perusteella tehtyihin Sopimuksiin liittyvät Myyjän ja Ostajan väliset riidat ratkaisee Myyjän kotipaikan mukaan toimivaltainen yleinen tuomioistuin.

§ 31.

Henkilötietojen suojaa koskevat kysymykset säädellään Tietosuojakäytännössä, joka on saatavilla osoitteessa: https://furni.io/policies/privacy-policy.

§ 32.

Ehdot ovat saatavilla sähköisessä muodossa Kaupan verkkosivuilla.

§ 33.

1. Näitä Ehtoja voidaan muuttaa perustelluista syistä, mukaan lukien teknisistä ja oikeudellisista syistä sekä Tuotteiden myynnin sääntöjen muutoksista johtuen.

2. Myyjä julkaisee tiedon Ehtojen muutoksesta Kaupassa ja ilmoittaa muutoksesta suoraan Ostajalle lähettämällä tälle viestin Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai julkaisemalla tiedon suoraan Tilillä.

§ 34.

Ehdot tulevat voimaan 01.01.2024 ja niitä sovelletaan tästä päivästä alkaen ja sen jälkeen tehtyihin Sopimuksiin.