Vilkår for bruk

VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN

www.furni.io

Kapittel 1

Generelle bestemmelser

§ 1.

Når det i disse vilkårene vises til:

• Pris – betyr bruttoverdien inkludert mva og andre offentligrettslige avgifter som skal betales i forbindelse med markedsføring av Varen, der det er relevant, angitt i polske zloty, som Kjøper er forpliktet til å betale Selger for gjenstanden for Avtalen;
• Virkedager – betyr dager fra mandag til fredag, med unntak av lovbestemte fridager fastsatt i egne bestemmelser;
• Betalingstjenestetilbydere – betyr de enhetene angitt i Butikken som er betalingsinstitusjoner som definert i loven av 19. august 2011 om betalingstjenester, gjennom hvilke Kjøper kan betale Prisen;
• Kort – betyr en grafisk og funksjonelt avgrenset del av Butikken hvor en konkret Vare og informasjon om de detaljerte betingelsene for Avtalen presenteres;
• Sivilloven – betyr loven av 23. april 1964, den polske sivilloven;
• Kjøper – betyr en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhet som Sivilloven tillegger rettsevne, som bruker Butikken;
• Skjema – betyr en grafisk og funksjonelt avgrenset del av Butikken, ved hjelp av hvilken Kjøper velger de detaljerte betingelsene for Avtalen blant alternativene som Selger tilbyr;
• Konto – betyr et av Selger drevet nettbasert område, tilgjengelig for brukere av Butikken, beregnet for utførelse av ulike aktiviteter knyttet til bruken av Elektroniske tjenester, herunder særlig: visning og oppdatering av brukerdata, visning av historikk og status for avgitte bestillinger, tillegging av produkter til favoritter og utførelse av andre aktiviteter;
• Forbruker – betyr en Kjøper som er en fysisk person, som foretar en rettshandling som ikke er direkte knyttet til dennes nærings- eller yrkesvirksomhet;
• Handlekurv – betyr en grafisk og funksjonelt avgrenset del av Butikken hvor de detaljerte betingelsene som Partene inngår Avtalen på, presenteres;
• Butikk – betyr nettbutikken drevet av Selger på adressen www.furni.io, der en endring av Butikkens adresse ikke utgjør en endring av Vilkårene og vil bli kommunisert av Selger via Butikken;
• Abonnement – betyr en Elektronisk tjeneste som består i å sende kommersiell informasjon om Selgers eller Selgers samarbeidspartneres produkter og tjenester via e-post til Kjøpere som har gitt relevant samtykke til å motta slik informasjon;
• Kampanje – betyr enhver aktivitet fra Selger som bidrar til økt etterspaørsel etter Varer og tilbys i Butikken, der de detaljerte betingelsene for en konkret Kampanje fastsettes av Selger på Kortet, i Handlekurven, i Butikken eller i separate vilkår for denne Kampanjen;
• Næringsdrivende med forbrukerrettigheter – betyr en fysisk person som inngår en Avtale med Selger direkte knyttet til dennes næringsvirksomhet, når det fremgår av innholdet i denne Avtalen at den ikke har profesjonell karakter for vedkommende;
• Vilkår – betyr nærværende vilkår og betingelser;
• Parter – betyr Kjøper og Selger;
• Vare – betyr et produkt som tilbys i Butikken;
• Avtale – betyr en mellom Selger og Kjøper inngått kjøpsavtale som definert i sivilloven, hvis gjenstand er Selgers overdragelse mot betaling til Kjøper av eiendomsretten til et bestemt antall Varer;
• Elektroniske tjenester – betyr tjenester som Selger leverer elektronisk på grunnlag av loven av 18. juli 2002 om levering av tjenester elektronisk;
• Forbrukerrettighetsloven – betyr loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter;
• Selger – betyr selskapet Furni sp. z o.o. med forretningsadresse i Poznań (60-113), ul. Skalna 14, registrert i foretaksregisteret i det nasjonale rettsregisteret (Krajowy Rejestr Sądowy) ført av distriktsdomstolen Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII handelsavdeling, under KRS-nummer 0000817228, med NIP-nummer 7792511664 og REGON-nummer 385021239, der en endring av noen av disse opplysningene ikke utgjør en endring av Vilkårene og vil bli kommunisert av Selger via Butikken;
• Bestilling – betyr en viljeserklæring avgitt av Kjøper via Skjemaet med sikte på å inngå en Avtale med Selger.

§ 2.

Vilkårene fastsetter reglene for Selgers levering av Elektroniske tjenester samt for Partenes inngåelse og oppfyllelse av Avtaler.

§ 3.

Med mindre annet følger av gjeldende lovgivning, erklærer Kjøper ved inngåelse av Avtalen at denne har gjort seg kjent med innholdet i Vilkårene og aksepterer dem uten forbehold, samt at dette dokumentet i elektronisk form er blitt gjort tilgjengelig for Kjøper før inngåelsen av Avtalen på en slik måte at Kjøper kan lagre og gjengi det som ledd i normal bruk.

§ 4.

For å unngå enhver tvil fastslås det at Kjøpers utfylling og innsending av Skjemaet anses som avgivelse av et tilbud som omhandlet i artikkel 66 og 66¹ i sivilloven, hvis innhold suppleres av bestemmelsene i Vilkårene, og at Avtalen anses inngått når Selgers erklæring om aksept av Bestillingen leveres til Kjøper. Opplysningene i Butikken, herunder på Kort, i Skjemaer eller i Handlekurven, utgjør en oppfordring til å inngå avtale i henhold til artikkel 71 i sivilloven.

§ 5.

Kjøper kan inngå Avtaler via en bestemt fysisk person som Kjøper har bemyndiget til dette. Det antas at en slik fysisk person er bemyndiget av Kjøper til alle handlinger som foretas i Butikken, herunder avgivelse av viljeserklæringer som er bindende for Kjøper. Hvis Avtalen mellom Partene inngås ved Kjøpers bruk av den Elektroniske tjenesten Konto, antas det at den fysiske personen som bruker denne Elektroniske tjenesten, er bemyndiget til dette av Kjøper.

Kapittel 2
Elektroniske tjenester og betingelsene for deres levering

§ 6.

1. Selger leverer innenfor rammen av Butikken følgende Elektroniske tjenester til Kjøpere:

• Konto;
• Skjema;
• Abonnement.

2. Alle Elektroniske tjenester leveres vederlagsfritt.

§ 7.

Det er en betingelse for Kjøpers bruk av de Elektroniske tjenestene at Kjøpers utstyr oppfyller følgende tekniske krav som er nødvendige for å kunne fungere sammen med it-systemet som Selger benytter:

1. for de Elektroniske tjenestene Konto og Skjema – bruk av en aktuell versjon av en av følgende nettlesere:

• Internet Explorer versjon 11 eller nyere,
• Microsoft Edge versjon 12 eller nyere,
• Firefox versjon 54 eller nyere,
• Google Chrome versjon 51 eller nyere,
• Safari versjon 10 eller nyere,
• Opera versjon 38 eller nyere.

2. for den Elektroniske tjenesten Abonnement – tilgang til en e-postkonto.

§ 8.

Kjøper er ved bruk av de Elektroniske tjenestene underlagt et forbud mot å levere ulovlig innhold.

Kapittel 3

Inngåelse og oppfyllelse av Avtaler

§ 9.

1. For å inngå en Avtale skal Kjøper:

• opprette en Konto eller logge inn på en allerede eksisterende Konto, eller oppgi sine opplysninger i det dertil beregnede Skjemaet;
• velge den Varen som tilbys i Butikken innenfor de enkelte Kortene, og legge denne Varen i Handlekurven;
• fylle ut Skjemaet;
• avgi Bestillingen.

2. Selger kan innføre ytterligere krav vedrørende betingelsene for utfylling av Skjemaet og avgivelse av Bestillinger. Kjøper vil bli informert om disse betingelsene på Kortet eller under utfylling av Skjemaet eller under avgivelse av Bestillingen.

§ 10.

1. En Bestilling anses for korrekt avgitt hvis alle opplysninger som gjør det mulig å identifisere Kjøper korrekt, herunder særlig kontakttelefonnummer og e-postadresse, samt alle opplysninger som er nødvendige for at Selger korrekt kan oppfylle Avtalen og utstede et regnskapsdokument som bekrefter inngåelsen av Avtalen, er lagt inn i Skjemaet eller tidligere på Kontoen.

2. Selger forbeholder seg retten til å:

• verifisere opplysningene som er angitt i Skjemaet eller på Kontoen;
• avvise å akseptere Bestillingen;
• heve eller si opp Avtalen i de situasjoner som er fastsatt i gjeldende lovgivning, i separate vilkår eller alminnelige forretningsbetingelser som er bindende for Partene, eller i de situasjoner som er fastsatt i nærværende Vilkår.

3. Selger underretter Kjøper om avvisning av Bestillingen ved å sende en e-post til den e-postadressen Kjøper har oppgitt i Skjemaet, som inneholder den relevante erklæringen samt, om mulig, årsaken til denne erklæringen.

§ 11.

1. Med mindre annet er fastsatt i Vilkårene, inngås Avtalen, hvis gjenstand er Varene som omfattes av Skjemaet, når Selger aksepterer Bestillingen etter fremgangsmåten fastsatt i § 4.

2. Selger underretter Kjøper om inngåelsen av Avtalen ved å sende en e-post til den e-postadressen Kjøper har oppgitt i Skjemaet, som inneholder en bekreftelse på alle vesentlige betingelser i Avtalen.

§ 12.

1. Selgers oppfyllelse av Avtalen vil finne sted innen fristen angitt på Kortet, i Handlekurven, i Skjemaet eller i e-posten som inneholder erklæringen om aksept av Bestillingen, jf. § 4.

2. Fristen nevnt i nr. 1 omfatter ikke dagen Avtalen ble inngått.

3. Av årsaker som ikke kan tilskrives Selger, kan fristen for oppfyllelse av Avtalen, fastsatt i henhold til nr. 1, forlenges. Selger vil informere Kjøper om dette telefonisk eller via e-post, med angivelse av årsaken til forlengelsen av fristen for oppfyllelse av Avtalen, og vil fastsette en ny frist for oppfyllelsen.

4. En Kjøper som ikke er Forbruker, kan heve Avtalen hvis Selger er i forsinkelse med oppfyllelsen av Avtalen i minst 30 Virkedager. Før hevingen skal Selger skriftlig eller elektronisk oppfordres til å oppfylle Avtalen med fastsettelse av en tilleggsfrist for oppfyllelse, som ikke må være kortere enn 30 Virkedager.

§ 13.

De detaljerte betingelsene for oppfyllelsen av en konkret Avtale fremgår av Kortene, Handlekurven eller Skjemaet.

§ 14.

1. Metodene for Selgers levering av Varer, herunder de frister og kostnader som gjelder for en konkret leveringsmetode, fremgår av Kortene, Handlekurven eller Skjemaet.

2. Hvis leveringen av Varer utføres ved hjelp av tredjeparter, er Selger fra det tidspunktet Varen utleveres til en slik enhet, ikke ansvarlig for overholdelsen av leveringsfristen fra denne enhetens side.

3. Levering av Tjenester skjer på den måten som er angitt i lisensvilkårene.

§ 15.

1. Selger angir på Kortet eller i Handlekurven:

• Prisen på Varen;
• kostnadene ved levering av Varen.

2. Den endelige og for Partene bindende Prisen samt eventuelle øvrige kostnader Kjøper skylder, angis av Selger i e-posten som inneholder erklæringen om aksept av Bestillingen, jf. § 4. Dette gjelder også når fastsettelsen av Prisen og de øvrige kostnadene skjer i forbindelse med en salgsfremmende kampanje som Selger gjennomfører på tidspunktet for inngåelsen av Avtalen.

3. Selger kan fastsette at Kjøper før inngåelsen av Avtalen skal betale Prisen samt eventuelle øvrige kostnader Kjøper skylder, innen en bestemt frist. I så fall inngås Avtalen når Selgers bankkonto krediteres med hele beløpet for Prisen og disse kostnadene. Hvis fristen for Kjøpers betaling av Prisen og kostnadene nevnt i forrige setning utløper uten virkning, anses Selger for å ha avvist Bestillingen, og Avtalen anses ikke inngått.

4. Selger er forpliktet til å utstede Kjøper et regnskapsdokument som bekrefter inngåelsen av Avtalen.

5. Regnskapsdokumenter og proformafakturaer utstedes og leveres til Kjøper i elektronisk form, med mindre Selger beslutter noe annet.

§ 16.

1. Med mindre annet fremgår av de detaljerte betingelsene for en konkret Kampanje, gjelder følgende:

• den kan ikke kombineres med andre Kampanjer;
• Selger forbeholder seg retten til løpende å endre betingelsene for Avtaler inngått som ledd i Kampanjen, herunder endringer av Priser;
• Selger forbeholder seg retten til å kansellere eller suspendere Kampanjen.

2. Retten nevnt i nr. 1, punkt 2, har ingen innvirkning på oppfyllelsen av Avtaler som er inngått før endringen av Kampanjens betingelser fant sted.

§ 17.

1. Selger fastsetter betalingsmåten for Prisen samt kostnadene ved levering av Varene på Kortet eller i Handlekurven.

2. Hvis betalingen av Prisen samt kostnadene ved levering av Varene etter Kjøpers valg skjer via en Betalingstjenestetilbyder, er Kjøper før betalingen forpliktet til å akseptere vilkårene som den aktuelle Betalingstjenestetilbyderen anvender.

§ 18.

1. Selger er, på de vilkår som er fastsatt i gjeldende lovgivning, ansvarlig overfor Kjøper som er Forbruker eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter, for manglende samsvar mellom Varen eller Tjenesten og Avtalen på de vilkår som er fastsatt i nærværende Vilkår og i separat lovgivning.

2. Herved utelukkes ansvaret nevnt i nr. 1 ovenfor for Selger overfor Kjøper som verken er Forbruker eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter.

Kapittel 4

Reklamasjonsprosedyre for Kjøpere som ikke er Forbrukere

§ 19.

Reklamasjonsprosedyren beskrevet i dette kapittelet gjelder utelukkende reklamasjoner på Varer som fremsettes av Kjøpere som ikke er Forbrukere.

§ 20.

1. Reklamasjoner, i den grad Kjøper har mulighet til å fremsette dem, skal fremsettes:

• skriftlig til Selgers forretningsadresse;
• i form av en e-post til e-postadressen: hello@furni.io;

2. I reklamasjonen er Kjøper forpliktet til å angi årsakene til fremsettelsen, opplysninger om kjøpsavtalen, opplysninger som identifiserer Kjøper, leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse samt en beskrivelse av handlingene som Kjøper ber Selger om å utføre. Ved fysiske mangler ved Varen er Kjøper forpliktet til å vedlegge reklamasjonen fotodokumentasjon som bekrefter manglenes oppståelse.

3. Hvis innholdet i reklamasjonen ikke gjør det mulig for Selger å behandle den, vil Selger før utløpet av fristen nevnt i nr. 4 oppfordre Kjøper til å supplere den innen 7 Virkedager fra mottak av oppfordringen, med mindre dette er umulig. Oppfordringen leveres til Kjøper i form av en e-post sendt til e-postadressen angitt i reklamasjonen, eller, hvis denne adressen ikke er angitt, skriftlig til Kjøpers leveringsadresse. Manglende supplering av reklamasjonen innen fristen medfører at den forblir ubehandlet av Selger.

§ 21.

1. Selger er forpliktet til å besvare Forbrukerens reklamasjon innen 14 dager fra mottakelsen. Hvis Selger ikke besvarer reklamasjonen innen fristen nevnt i forrige setning, anses reklamasjonen for akseptert.

2. Selger sender svaret på reklamasjonen til Forbrukeren på papir eller på et annet varig medium.

§ 22.

Hvis reklamasjonen imøtekommes, vil Selger iverksette handlingene som Kjøper har bedt om i reklamasjonen, eller handlingene som følger av gjeldende lovgivning.

Kapittel 5

Bestemmelser vedrørende Forbrukere og Næringsdrivende med forbrukerrettigheter

Del 1

Generelle bestemmelser

§ 23.

Begrepet Forbruker, som brukt i dette kapittelet, skal også forstås som omfattende Næringsdrivende med forbrukerrettigheter, med mindre annet fremgår av særlige bestemmelser.

§ 24.

1. I den grad det ikke er regulert annerledes i dette kapittelet, gjelder bestemmelsene i sivilloven, forbrukerrettighetsloven og Avtalen for Avtaler inngått mellom Selger og en Forbruker eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter.

2. I henhold til artikkel 3, nr. 1, punkt 10, i forbrukerrettighetsloven gjelder ikke bestemmelsene i denne loven og de på grunnlag av denne utstedte bestemmelsene i Vilkårene vedrørende Forbrukere eller Næringsdrivende med forbrukerrettigheter for Avtaler der Forbrukeren eller den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter er forpliktet til å betale en Pris som ikke overstiger femti zloty.

§ 25.

Selger erklærer at:

• hvis Selger organiserer en Kampanje som består i kombinert salg, hvorved Selger selger til Forbrukeren – på grunn av Avtalens samlede verdi – Varer til nedsatt (kampanje-) Pris eller gratis, kan Forbrukeren kun heve Avtalen i sin helhet, det vil si for samtlige Varer omfattet av den aktuelle Avtalen, eller utelukkende for den delen som gjelder Varene som tilbys til nedsatt (kampanje-) Pris eller gratis;
• hvis Selger gir Forbrukeren – på grunn av at Avtalens verdi er lik eller overstiger en fastsatt grense – en rabatt, er Forbrukeren, hvis vedkommende ved utøvelse av retten til delvis heving av Avtalen reduserer Avtalens verdi til under den fastsatte grensen, forpliktet til å betale Selger den fulle Prisen (uten hensyn til en slik rabatt) for Varene som hevingen ikke gjelder;
• hvis Forbrukeren ønsker å gi avkall på Varer kjøpt til standardpris som ledd i en Kampanje med kombinert salg, men beholde eiendomsretten til Varene kjøpt til kampanjepris eller gratis, skal Forbrukeren forplikte seg til innen 14 dager å erverve de gjenværende Varene til standardpris ved å avgi en viljeserklæring om aksept av denne forpliktelsen og sende den til e-postadressen hello@furni.io eller til Selgers forretningsadresse. Selger vil straks sende Forbrukeren en melding til den e-postadressen vedkommende har oppgitt, med bekreftelse av mottakelsen samt innholdet i den endrede Bestillingen, sammen med den relevante fakturaen.

§ 26.

1. Alle tvister mellom Selger og en Forbruker eller en Næringsdrivende med forbrukerrettigheter avgjøres av de kompetente polske alminnelige domstolene, med forbehold om veiledningene i nr. 2.

2. Selger informerer om at:

1) det er mulig for Forbrukeren eller den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter å benytte utenrettslige metoder for behandling av reklamasjoner og gjennomføring av krav, herunder særlig:

a) gjennom frivillig mekling gjennomført av de regionale handelsinspeksjonene og deres lokale avdelinger, der:

• rollen som megler i en tvist mellom Selger og en Forbruker eller en Næringsdrivende med forbrukerrettigheter ivaretas av en ansatt ved den aktuelle inspeksjonen under overholdelse av prinsippene om upartiskhet og integritet, med det formål blant annet å foreslå mulige løsninger på tvisten;
• meklingen finner sted med deltakelse av begge parter, enten direkte hos den aktuelle inspeksjonen eller hos Selger;

– opplysninger om denne prosedyren og de tilhørende tvisteløsningsprosedyrene finnes på følgende adresse: www.uokik.gov.pl, under fanen "Minnelig løsning av forbrukertvister" eller på siden www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl;

b) for faste voldgiftsretter for forbrukere tilknyttet de regionale handelsinspeksjonene, herunder for eksempel den faste voldgiftsretten for forbrukere ved den regionale handelsinspektøren i Wielkopolska i Poznań, der opplysninger om denne prosedyren og tvisteløsningsprosedyrene finnes på følgende adresse: www.uokik.gov.pl, under fanen "Minnelig løsning av forbrukertvister" eller på siden www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

2) Forbrukeren eller den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter kan søke bistand hos den lokale forbrukerombudsmannen, der:

• de lokale forbrukerombudsmennene er plassert ved distriktsadministrasjonene (starostwa powiatowe), og for byer med distriktsstatus – ved byadministrasjonene, og deres oppgave er å yte faglig støtte, herunder gratis juridisk bistand, til forbrukere;
• ytterligere opplysninger finnes på adressen: www.uokik.gov.pl, under fanen "Minnelig løsning av forbrukertvister" eller på siden www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

3) Forbrukeren eller den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter kan bringe tvisten inn for EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR – Online Dispute Resolution), tilgjengelig på adressen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Del 2.

Avtaler inngått på avstand eller utenfor faste forretningslokaler

§ 27.

1. Med forbehold om nr. 9 har Forbrukeren rett til å heve Avtalen uten å oppgi årsak innen 14 dager. Fristen for heving av Avtalen løper fra:

• for en Avtale der Selger utleverer Varen og er forpliktet til å overdra eiendomsretten til denne – fra det tidspunktet Forbrukeren eller en av vedkommende utpekt tredjepart, som ikke er transportøren, tar Varen i besittelse;
• for en Avtale som omfatter flere Varer som leveres separat, i partier eller i deler – fra det tidspunktet den siste Varen, det siste partiet eller den siste delen tas i besittelse.

2. Forbrukeren kan heve Avtalen ved å avgi en erklæring om heving av Avtalen til Selger. Erklæringen kan avgis på skjemaet hvis mal utgjør vedlegg 1 til Vilkårene, ved etter utfylling å sende det med post til Selgers forretningsadresse. Det er tilstrekkelig for overholdelse av fristen at erklæringen sendes før fristens utløp.

3. Selger er forpliktet til å:

• straks sende Forbrukeren en bekreftelse på mottakelsen av erklæringen om heving av Avtalen avgitt på måten nevnt i nr. 2, til e-postadressen Forbrukeren har oppgitt;
• straks, senest innen 14 dager fra mottakelsen av Forbrukerens erklæring om heving av Avtalen, tilbakebetale Forbrukeren alle betalinger vedkommende har foretatt, herunder kostnadene ved levering av Varen.

4. Selger tilbakebetaler beløpet ved hjelp av samme betalingsmetode som Forbrukeren har benyttet, med mindre:

• Forbrukeren uttrykkelig har akseptert en annen tilbakebetalingsmetode som ikke medfører noen kostnader for vedkommende, eller
• en annen metode viser seg å være mer hensiktsmessig for Selger, forutsatt at dette ikke medfører ulemper for Forbrukeren.

5. Hvis Selger ikke har tilbudt å hente Varen selv fra Forbrukeren, kan Selger holde tilbake tilbakebetalingen av de beløpene som er mottatt fra Forbrukeren, inntil Varen er mottatt i retur, eller inntil Forbrukeren har fremlagt dokumentasjon på at Varen er sendt i retur, alt etter hvilken begivenhet som inntreffer først.

6. Hvis Forbrukeren har valgt en annen leveringsmetode for Varen enn den billigste standardleveringsmetoden som Selger tilbyr, er Selger ikke forpliktet til å godtgjøre Forbrukeren de tilleggskostnadene vedkommende har pådratt seg.

7. Forbrukeren er forpliktet til å returnere Varen til Selger straks, dog senest 14 dager fra den dagen Forbrukeren hevet Avtalen. Det er tilstrekkelig for overholdelse av fristen at Varen returneres før fristens utløp. Forbrukeren bærer kun de direkte kostnadene ved retur av Varen.

8. Forbrukeren er ansvarlig for enhver verdiforringelse av Varen som skyldes bruk av denne på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå Varens art, egenskaper og funksjon.

9. Retten til å heve Avtalen tilkommer ikke Forbrukeren for så vidt gjelder Avtaler nevnt i artikkel 38 i forbrukerrettighetsloven, herunder særlig Avtaler hvis gjenstand er en Vare som ikke er prefabrikert, og som er fremstilt etter Forbrukerens spesifikasjoner eller tjener til å oppfylle vedkommendes individualiserte behov.

Del 3

Mangelsansvar

§ 28.

1. Selger er ansvarlig for manglende samsvar mellom Varen og Avtalen som forelå på leveringstidspunktet, og som viser seg innen to år fra dette tidspunktet, med mindre holdbarhetsperioden for Varen fastsatt av Selger, dennes rettslige forgængere eller personer som handler på deres vegne, er lengre.

2. Hvis Varen ikke er i samsvar med Avtalen, kan Forbrukeren kreve reparasjon eller ombytting av denne.

3. Reklamasjonsmeldingen skal inneholde en beskrivelse av reklamasjonen samt et dokument som bekrefter erverv av den reklamerte Varen (f.eks. en kopi av regnskapsdokumentet, en bekreftelse på bankoverføring osv.). Reklamasjonen kan sendes via e-post til adressen: hello@furni.io eller skriftlig til Selgers forretningsadresse med påtegningen "reklamasjon".

4. Selger kan foreta en ombytting når Forbrukeren krever reparasjon. Selger kan foreta en reparasjon når Forbrukeren krever ombytting, hvis det ikke er mulig å bringe Varen i samsvar med Avtalen på den måten Forbrukeren har valgt, eller hvis dette ville medføre uforholdsmessig store kostnader for Selger.

5. Hvis reparasjon og ombytting ikke er mulig eller ville medføre uforholdsmessig store kostnader for Selger, kan denne nekte å bringe Varen i samsvar med Avtalen. Ved vurderingen av om kostnadene for Selger er uforholdsmessig store, tas det hensyn til alle omstendighetene i saken, særlig betydningen av det manglende samsvaret mellom Varen og Avtalen, verdien av en Vare som er i samsvar med Avtalen, samt uforholdsmessige ulemper for Forbrukeren som følge av en endring av måten Varen bringes i samsvar med Avtalen på.

6. Selger foretar reparasjon eller ombytting innen rimelig tid fra det tidspunktet vedkommende ble informert av Forbrukeren om det manglende samsvaret med Avtalen, og uten vesentlige ulemper for Forbrukeren, under hensyntagen til Varens art og formålet Forbrukeren ervervet den til. Kostnadene ved reparasjon eller ombytting, herunder særlig porto-, frakt-, arbeids- og materialkostnader, bæres av Selger.

7. Forbrukeren stiller Varen som skal repareres eller byttes om til rådighet for Selger. Selger henter Varen hos Forbrukeren for egen regning.

8. Hvis Varen ikke er i samsvar med Avtalen, kan Forbrukeren avgi en erklæring om nedsettelse av Prisen eller om heving av Avtalen, hvis:

• Selger har nektet å bringe Varen i samsvar med Avtalen i henhold til nr. 4;
• Selger ikke har brakt Varen i samsvar med Avtalen i henhold til nr. 6;
• det manglende samsvaret mellom Varen og Avtalen fortsatt består, selv om Selger har forsøkt å bringe Varen i samsvar med Avtalen;
• det manglende samsvaret mellom Varen og Avtalen er av en slik betydning at det berettiger en nedsettelse av Prisen eller heving av Avtalen uten forutgående bruk av virkemidlene fastsatt i nr. 4 eller 6;
• det klart fremgår av Selgers erklæring eller omstendighetene at denne ikke vil bringe Varen i samsvar med Avtalen innen rimelig tid eller uten vesentlige ulemper for Forbrukeren.

9. Den nedsatte Prisen skal stå i samme forhold til Prisen som følger av Avtalen, som verdien av Varen som ikke er i samsvar med Avtalen, står til verdien av en Vare som er i samsvar med Avtalen.

10. Selger tilbakebetaler Forbrukeren de beløpene som tilkommer vedkommende som følge av utøvelsen av retten til nedsettelse av Prisen, straks, dog senest innen 14 dager fra mottakelsen av Forbrukerens erklæring om nedsettelse av Prisen.

11. Forbrukeren kan ikke heve Avtalen hvis det manglende samsvaret mellom Varen og Avtalen er ubetydelig.

12. Hvis det manglende samsvaret med Avtalen kun gjelder enkelte av Varene som er levert i henhold til Avtalen, kan Forbrukeren heve Avtalen utelukkende for så vidt gjelder disse Varene, samt for så vidt gjelder andre Varer som Forbrukeren har ervervet sammen med Varene som ikke er i samsvar med Avtalen, hvis det ikke med rimelighet kan forventes at Forbrukeren aksepterer å kun beholde Varene som er i samsvar med Avtalen.

13. Ved heving av Avtalen returnerer Forbrukeren straks Varen til Selger for Selgers regning. Selger tilbakebetaler Forbrukeren Prisen straks, dog senest innen 14 dager fra mottakelsen av Varen eller dokumentasjon på at den er sendt i retur.

14. Selger tilbakebetaler Prisen ved hjelp av samme betalingsmetode som Forbrukeren har benyttet, med mindre:

• Forbrukeren uttrykkelig har akseptert en annen tilbakebetalingsmetode som ikke medfører noen kostnader for vedkommende, eller
• en annen metode viser seg å være mer hensiktsmessig for Selger, forutsatt at dette ikke medfører ulemper for Forbrukeren.

Del 4

Bestemmelser vedrørende Næringsdrivende med forbrukerrettigheter

§ 29.

1. Hvis en Næringsdrivende med forbrukerrettigheter, ved inngåelse av en Avtale med Selger, i enhver form avgir en erklæring om at den aktuelle Avtalen er direkte knyttet til dennes næringsvirksomhet, men ikke har profesjonell karakter for vedkommende, gjelder følgende:

• bestemmelsene i Avtalen eller Vilkårene som i henhold til artikkel 385¹-385³ i sivilloven utgjør urimelige avtalevilkår, gjelder ikke for den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter, og ved motstrid mellom innholdet i Avtalen og Vilkårene er Partene bundet av Avtalen;
• hvis Avtalen samtidig har karakter av en avtale inngått på avstand eller utenfor faste forretningslokaler som definert i Loven, har den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter rett til å heve Avtalen på de betingelsene som er fastsatt i Avtalen eller Vilkårene, og hvis disse ikke inneholder slike betingelser, eller hvis de er i strid med Loven, tilkommer denne retten på de betingelsene som er angitt i kapittel 4 i forbrukerrettighetsloven;

2. Herved utelukkes Selgers ansvar overfor den Næringsdrivende med forbrukerrettigheter for mangelsansvar for fysiske eller rettslige mangler, med mindre annet følger av bestemmelsene i Avtalen eller malen.

3. Med unntak av bestemmelsene i kapittel 4 i forbrukerrettighetsloven gjelder ikke de øvrige bestemmelsene i denne loven for Avtaler inngått mellom Selger og en Næringsdrivende med forbrukerrettigheter.

4. Malen for hevingserklæringen nevnt i nr. 1, punkt 2, finnes i vedlegg 2 til Vilkårene.

Kapittel 6

Avsluttende bestemmelser

§ 30.

Med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning, avgjøres alle tvister vedrørende Avtaler inngått på grunnlag av Vilkårene mellom Selger og Kjøper av de alminnelige domstolene som har kompetanse for Selgers forretningssted.

§ 31.

Spørsmål vedrørende beskyttelse av personopplysninger reguleres i Personvernerklæringen, tilgjengelig på adressen: https://furni.io/policies/privacy-policy.

§ 32.

Vilkårene er tilgjengelige i elektronisk form på Butikkens nettsider.

§ 33.

1. En endring av nærværende Vilkår kan skje av vesentlige årsaker, herunder tekniske og juridiske årsaker samt endringer av reglene for salg av Varer.

2. Selger vil offentliggjøre opplysninger om endringen av Vilkårene i Butikken og direkte informere Kjøper om endringen ved å sende vedkommende en melding til den e-postadressen Kjøper har oppgitt, eller ved å offentliggjøre opplysningene direkte på Kontoen.

§ 34.

Vilkårene trer i kraft 01.01.2024 og gjelder for Avtaler inngått på denne datoen og senere.