Leverans av en stor soffa är mer komplicerat än ett vanligt onlinepaket. Här får du veta vad du bör säkerställa i förväg - och vad som ingår i Furnis leveransservice.
Leveranstyper: vad betyder de?
Leverans till trottoarkanten (kerbside): soffan levereras fram till dörren. Du ansvarar själv för att bära in den. Rumsleverans: soffan bärs in i önskat rum. Leverans med vita handskar: soffan levereras, monteras och förpackningsmaterialet tas med. Hos Furni: alla beställningar inkluderar leverans till önskat rum och montering.
Före leverans: vad bör kontrolleras?
Mät alla trånga passager på vägen till placeringsplatsen: husets ingång, trapphusets bredd, hissens mått (om det används), lägenhetsdörr, rumsdörr. Minsta passagebredd för en soffmodul: 75-80 cm. För en enhetlig soffa-schäslong-kombination: ofta krävs 160-180 cm manövreringsutrymme. Modulsoffor (som Furnis) levereras som enskilda moduler - varje modul passar genom en standarddörr (80 cm).
Leveranstid och planering
Skräddarsydda soffor från Furni: 8-12 veckors leveranstid (från orderbekräftelse). Leveransen samordnas per telefon 5-7 dagar i förväg. Leverans önskad dag (veckodag), mellan kl. 8:00 och 18:00. Se till att någon är hemma och att placeringsområdet är röjt.
Vad gör man om något inte stämmer vid leverans?
Synlig förpackningsskada: dokumentera detta innan du skriver under (foton). Felaktig konfiguration eller färg: meddela leveransteamet omedelbart och skriv inte under förrän problemet är dokumenterat. Furnis kundtjänst är tillgänglig inom 24 timmar.
Leverans inklusive montering
Leverans till DE, AT, CH - montering ingår - 30 dagars returrätt - 5 års garanti
