La entrega de un sofá grande es más complicada que un paquete online normal. Aquí te explicamos qué debes comprobar de antemano y qué incluye el servicio de entrega de Furni.
Tipos de entrega: ¿qué significan?
Entrega en acera (kerbside): el sofá se entrega hasta la puerta. Tú eres responsable de llevarlo dentro. Entrega en la habitación: el sofá se lleva hasta la habitación deseada. Entrega con guante blanco: el sofá se entrega, se monta y se retira el material de embalaje. En Furni: todos los pedidos incluyen entrega en la habitación deseada y montaje.
Antes de la entrega: ¿qué comprobar?
Mide todos los puntos estrechos en el camino hasta el lugar de colocación: entrada de la casa, ancho de la escalera, medidas del ascensor (si se utiliza), puerta del piso, puerta de la habitación. Ancho mínimo de paso para un módulo de sofá: 75-80 cm. Para una combinación de sofá chaise longue de una pieza: a menudo se necesitan 160-180 cm de espacio de maniobra. Los sofás modulares (como los de Furni) llegan en módulos individuales; cada módulo pasa por una puerta estándar (80 cm).
Plazo de entrega y planificación
Sofás a medida de Furni: 8-12 semanas de plazo de entrega (desde la confirmación del pedido). La entrega se coordina por teléfono con 5-7 días de antelación. Entrega en el día deseado (día de la semana), entre las 8:00 y las 18:00 h. Por favor, asegúrate de que haya alguien en casa y de que la zona de colocación esté despejada.
¿Qué hacer si algo no está bien en la entrega?
Daños visibles en el embalaje: documéntalos antes de firmar (fotos). Configuración o color incorrectos: avisa de inmediato al equipo de entrega y no firmes hasta que el problema esté documentado. El servicio de atención al cliente de Furni está disponible en un plazo de 24 horas.
Entrega con montaje incluido
Entrega a DE, AT, CH - montaje incluido - devolución en 30 días - 5 años de garantía
