Política de reembolso
Política de reembolsos
Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de los productos para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hello@furni.io. Te informamos que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Wielkopolska, Polonia. Todos los costes relacionados con la devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devolución. Ten en cuenta que, si tu país de residencia no es Polonia, el envío puede tardar más de lo previsto. Si tienes alguna pregunta sobre tu devolución, puedes contactarnos en cualquier momento en hello@furni.io.
Daños y problemas: revisa tu pedido en el momento de la recepción y contáctanos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si has recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema.
Si tienes dudas o preguntas sobre un artículo en concreto, contáctanos. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de tarjetas regalo.
Cambios: la forma más rápida de realizar un cambio es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.
Unión Europea - Periodo de desistimiento de 14 días: si el producto se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente mediante tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.