Términos del servicio

CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

www.furni.io

Capítulo 1

Disposiciones generales

§ 1.

Cuando en las presentes Condiciones se haga referencia a:

• Precio – se entiende el valor bruto, incluido el IVA y otros gravamenes públicos exigibles en relación con la comercialización del Producto, en su caso, expresado en zlotys polacos, que el Comprador está obligado a pagar al Vendedor por el objeto del Contrato;
• Días laborables – se entienden los días de lunes a viernes, con exclusión de los días festivos establecidos por disposiciones independientes;
• Proveedores de servicios de pago – se entienden las entidades indicadas en la Tienda que sean instituciones de pago en el sentido de la Ley de 19 de agosto de 2011 de Servicios de Pago, a través de las cuales el Comprador puede abonar el Precio;
• Ficha – se entiende una parte de la Tienda gráfica y funcionalmente delimitada, en la que se presentan un Producto concreto y la información sobre las condiciones detalladas del Contrato;
• Código Civil – se entiende la Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil polaco;
• Comprador – se entiende una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa a la que el Código Civil reconoce capacidad jurídica, que utiliza la Tienda;
• Formulario – se entiende una parte de la Tienda gráfica y funcionalmente delimitada, mediante la cual el Comprador elige las condiciones detalladas del Contrato entre las opciones ofrecidas por el Vendedor;
• Cuenta – se entiende un espacio en línea gestionado por el Vendedor, disponible para los usuarios de la Tienda, destinado a realizar diversas actividades relacionadas con el uso de los Servicios Electrónicos, incluyendo en particular: la visualización y actualización de los datos del usuario, la visualización del historial y del estado de los pedidos realizados, la adición de productos a favoritos y la realización de otras actividades;
• Consumidor – se entiende un Comprador que es una persona física que realiza un negocio jurídico no vinculado directamente con su actividad comercial o profesional;
• Cesta de la compra – se entiende una parte de la Tienda gráfica y funcionalmente delimitada, en la que se presentan las condiciones detalladas en las que las Partes celebran el Contrato;
• Tienda – se entiende la tienda online gestionada por el Vendedor en la dirección www.furni.io, en el entendido de que un cambio de dirección de la Tienda no constituye una modificación de las Condiciones y será comunicado por el Vendedor a través de la Tienda;
• Suscripción – se entiende un Servicio Electrónico consistente en el envío de información comercial sobre productos y servicios del Vendedor o de sus socios comerciales por correo electrónico a los Compradores que hayan dado el correspondiente consentimiento para recibir dicha información;
• Promoción – se entiende cualquier actividad del Vendedor que contribuya a aumentar la demanda de Productos y que se ofrezca en la Tienda, en el entendido de que las condiciones detalladas de una Promoción concreta serán establecidas por el Vendedor en la Ficha, en la Cesta de la compra, en la Tienda o en las condiciones separadas de dicha Promoción;
• Empresario con derechos de consumidor – se entiende una persona física que celebra con el Vendedor un Contrato directamente vinculado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho Contrato se desprenda que este no tiene para ella carácter profesional;
• Condiciones – se entienden las presentes condiciones generales;
• Partes – se entienden el Comprador y el Vendedor;
• Producto – se entiende un producto ofrecido en la Tienda;
• Contrato – se entiende un contrato de compraventa celebrado entre el Vendedor y el Comprador conforme al Código Civil, cuyo objeto es la transmisión onerosa al Comprador de la propiedad de un número determinado de Productos;
• Servicios Electrónicos – se entienden los servicios prestados por el Vendedor por vía electrónica sobre la base de la Ley de 18 de julio de 2002 de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos;
• Ley de Derechos del Consumidor – se entiende la Ley de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor;
• Vendedor – se entiende la sociedad Furni sp. z o.o. con domicilio social en Poznań (60-113), calle Skalna 14, inscrita en el Registro Mercantil del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy) llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Sección Mercantil VIII, con número de KRS 0000817228, número de NIP 7792511664 y número de REGON 385021239, en el entendido de que un cambio de cualquiera de estos datos no constituye una modificación de las Condiciones y será comunicado por el Vendedor a través de la Tienda;
• Pedido – se entiende una declaración de voluntad realizada por el Comprador a través del Formulario con el fin de celebrar un Contrato con el Vendedor.

§ 2.

Las Condiciones establecen las reglas para la prestación de Servicios Electrónicos por el Vendedor, así como para la celebración y ejecución de Contratos por las Partes.

§ 3.

Salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, al celebrar el Contrato el Comprador declara que ha tomado conocimiento del contenido de las Condiciones y las acepta sin reservas, y que este documento en forma electrónica le ha sido puesto a disposición antes de la celebración del Contrato de forma que pueda conservarlo y reproducirlo en el marco de un uso normal.

§ 4.

Para evitar cualquier duda, se establece que la cumplimentación y el envío del Formulario por el Comprador se considera la realización de una oferta en el sentido de los artículos 66 y 66¹ del Código Civil, cuyo contenido se completa con las disposiciones de las Condiciones, y que el Contrato se considera celebrado en el momento en que la declaración del Vendedor de aceptación del Pedido llegue al Comprador. La información contenida en la Tienda, incluida la que figura en las Fichas, en los Formularios o en la Cesta de la compra, constituye una invitación a contratar en el sentido del artículo 71 del Código Civil.

§ 5.

El Comprador puede celebrar Contratos a través de una persona física concreta a la que haya autorizado para ello. Se presume que dicha persona física está autorizada por el Comprador para realizar todos los actos llevados a cabo en la Tienda, incluida la formulación de declaraciones de voluntad vinculantes para el Comprador. Si el Contrato entre las Partes se celebra mediante el uso por el Comprador del Servicio Electrónico Cuenta, se presume que la persona física que utiliza dicho Servicio Electrónico está autorizada para ello por el Comprador.

Capítulo 2
Servicios Electrónicos y condiciones de su prestación

§ 6.

1. El Vendedor presta a los Compradores, en el marco de la Tienda, los siguientes Servicios Electrónicos:

• Cuenta;
• Formulario;
• Suscripción.

2. Todos los Servicios Electrónicos se prestan de forma gratuita.

§ 7.

Es condición para el uso de los Servicios Electrónicos por el Comprador que su equipo cumpla los siguientes requisitos técnicos necesarios para la interoperabilidad con el sistema informático utilizado por el Vendedor:

1. para los Servicios Electrónicos Cuenta y Formulario – uso de una versión actual de uno de los siguientes navegadores:

• Internet Explorer versión 11 o superior,
• Microsoft Edge versión 12 o superior,
• Firefox versión 54 o superior,
• Google Chrome versión 51 o superior,
• Safari versión 10 o superior,
• Opera versión 38 o superior.

2. para el Servicio Electrónico Suscripción – acceso a una cuenta de correo electrónico.

§ 8.

El Comprador, al utilizar los Servicios Electrónicos, está sujeto a la prohibición de suministrar contenidos ilícitos.

Capítulo 3

Celebración y ejecución de Contratos

§ 9.

1. Para celebrar un Contrato, el Comprador debe:

• crear una Cuenta o iniciar sesión en una Cuenta ya existente, o indicar sus datos en el Formulario destinado a tal efecto;
• elegir el Producto ofrecido en la Tienda dentro de las Fichas correspondientes y añadirlo a la Cesta de la compra;
• cumplimentar el Formulario;
• realizar el Pedido.

2. El Vendedor puede establecer requisitos adicionales relativos a las condiciones para cumplimentar el Formulario y realizar Pedidos. El Comprador será informado de dichas condiciones en la Ficha, durante la cumplimentación del Formulario o durante la realización del Pedido.

§ 10.

1. Se considera que un Pedido ha sido correctamente realizado si se han introducido en el Formulario o previamente en la Cuenta todos los datos que permiten identificar correctamente al Comprador, incluidos en particular el número de teléfono de contacto y la dirección de correo electrónico, así como toda la información necesaria para que el Vendedor pueda ejecutar correctamente el Contrato y expedir el documento contable que acredite la celebración del Contrato.

2. El Vendedor se reserva el derecho a:

• verificar los datos indicados en el Formulario o en la Cuenta;
• negarse a aceptar el Pedido;
• resolver o rescindir el Contrato en los supuestos previstos por la normativa aplicable, por condiciones separadas o por condiciones generales de contratación vinculantes para las Partes, o en los supuestos previstos en las presentes Condiciones.

3. El Vendedor informará al Comprador de la denegación del Pedido enviando un correo electrónico a la dirección indicada por el Comprador en el Formulario, que contendrá la declaración correspondiente y, si es posible, el motivo de dicha declaración.

§ 11.

1. Salvo disposición distinta de las Condiciones, el Contrato cuyo objeto sean los Productos incluidos en el Formulario se celebra en el momento en que el Vendedor acepta el Pedido con arreglo al procedimiento establecido en el § 4.

2. El Vendedor informará al Comprador de la celebración del Contrato enviando un correo electrónico a la dirección indicada por el Comprador en el Formulario, que contendrá la confirmación de todas las condiciones esenciales del Contrato.

§ 12.

1. La ejecución del Contrato por el Vendedor tendrá lugar dentro del plazo indicado en la Ficha, en la Cesta de la compra, en el Formulario o en el correo electrónico que contenga la declaración de aceptación del Pedido, conforme al § 4.

2. El plazo mencionado en el apartado 1 no incluye el día en que se celebró el Contrato.

3. Por razones no imputables al Vendedor, el plazo de ejecución del Contrato establecido conforme al apartado 1 puede prorrogarse. El Vendedor informará de ello al Comprador por teléfono o por correo electrónico, indicando el motivo de la prórroga del plazo de ejecución del Contrato, y fijará un nuevo plazo para su ejecución.

4. Un Comprador que no sea Consumidor puede resolver el Contrato si el Vendedor incurre en demora en la ejecución del Contrato durante al menos 30 Días laborables. Antes de la resolución, el Vendedor deberá ser requerido por escrito o por vía electrónica para que ejecute el Contrato, fijándosele un plazo adicional para su ejecución que no podrá ser inferior a 30 Días laborables.

§ 13.

Las condiciones detalladas de ejecución de un Contrato concreto figuran en las Fichas, en la Cesta de la compra o en el Formulario.

§ 14.

1. Las modalidades de entrega de los Productos por el Vendedor, incluidos los plazos y costes correspondientes a una modalidad de entrega concreta, figuran en las Fichas, en la Cesta de la compra o en el Formulario.

2. Si la entrega de los Productos se realiza con la intervención de terceros, el Vendedor, desde el momento en que el Producto se entrega a dicha entidad, no será responsable del cumplimiento del plazo de entrega por parte de esta.

3. La prestación de los Servicios se realiza en la forma indicada en las condiciones de licencia.

§ 15.

1. El Vendedor indicará en la Ficha o en la Cesta de la compra:

• el Precio del Producto;
• los costes de entrega del Producto.

2. El Precio definitivo y vinculante para las Partes, así como los eventuales demás costes que adeude el Comprador, serán indicados por el Vendedor en el correo electrónico que contenga la declaración de aceptación del Pedido, conforme al § 4. Esto se aplica también cuando la fijación del Precio y de los demás costes se produzca en relación con una campaña promocional que el Vendedor realice en el momento de la celebración del Contrato.

3. El Vendedor puede establecer que, antes de la celebración del Contrato, el Comprador deba abonar el Precio y los eventuales demás costes que adeude dentro de un plazo determinado. En tal caso, el Contrato se celebra en el momento en que la cuenta bancaria del Vendedor se abone con el importe total del Precio y de dichos costes. Si el plazo para el pago por el Comprador del Precio y de los costes mencionados en la frase anterior vence sin efecto, se considera que el Vendedor ha rechazado el Pedido y que el Contrato no se ha celebrado.

4. El Vendedor está obligado a expedir al Comprador un documento contable que acredite la celebración del Contrato.

5. Los documentos contables y las facturas proforma se expiden y se entregan al Comprador en forma electrónica, salvo que el Vendedor decida otra cosa.

§ 16.

1. Salvo que las condiciones detalladas de una Promoción concreta dispongan otra cosa, se aplica lo siguiente:

• no puede combinarse con otras Promociones;
• el Vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de los Contratos celebrados en el marco de la Promoción, incluidas las modificaciones de los Precios;
• el Vendedor se reserva el derecho a cancelar o suspender la Promoción.

2. El derecho mencionado en el apartado 1, punto 2, no afecta a la ejecución de los Contratos celebrados antes de que se produjera la modificación de las condiciones de la Promoción.

§ 17.

1. El Vendedor establecerá la forma de pago del Precio y de los costes de entrega de los Productos en la Ficha o en la Cesta de la compra.

2. Si el pago del Precio y de los costes de entrega de los Productos se realiza, a elección del Comprador, a través de un Proveedor de servicios de pago, el Comprador estará obligado, antes de realizar el pago, a aceptar las condiciones aplicadas por dicho Proveedor de servicios de pago.

§ 18.

1. El Vendedor, en las condiciones establecidas por la normativa aplicable, es responsable frente al Comprador que sea Consumidor o Empresario con derechos de consumidor de la falta de conformidad del Producto o del Servicio con el Contrato, en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones y en la normativa independiente.

2. Queda excluida la responsabilidad del Vendedor mencionada en el apartado 1 anterior frente al Comprador que no sea ni Consumidor ni Empresario con derechos de consumidor.

Capítulo 4

Procedimiento de reclamación para Compradores que no sean Consumidores

§ 19.

El procedimiento de reclamación descrito en este capítulo se refiere exclusivamente a las reclamaciones sobre Productos presentadas por Compradores que no sean Consumidores.

§ 20.

1. Las reclamaciones, en la medida en que el Comprador tenga la posibilidad de presentarlas, deberán presentarse:

• por escrito en el domicilio social del Vendedor;
• en forma de correo electrónico a la dirección: hello@furni.io;

2. En la reclamación, el Comprador está obligado a indicar los motivos de su presentación, los datos relativos al contrato de compraventa, los datos que identifiquen al Comprador, la dirección de entrega, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y una descripción de las actuaciones que solicita al Vendedor. En caso de defectos físicos del Producto, el Comprador está obligado a adjuntar a la reclamación documentación fotográfica que acredite la aparición del defecto.

3. Si el contenido de la reclamación no permite al Vendedor tramitarla, este, antes del vencimiento del plazo mencionado en el apartado 4, requerirá al Comprador para que la complete en el plazo de 7 Días laborables desde la recepción del requerimiento, salvo que ello sea imposible. El requerimiento se entregará al Comprador mediante correo electrónico enviado a la dirección indicada en la reclamación o, si esta no se ha indicado, por escrito a la dirección de entrega del Comprador. La falta de subsanación de la reclamación dentro del plazo determina que esta quede sin tramitar por el Vendedor.

§ 21.

1. El Vendedor está obligado a responder a la reclamación del Consumidor en el plazo de 14 días desde su recepción. Si el Vendedor no responde a la reclamación dentro del plazo mencionado en la frase anterior, se considera que la reclamación ha sido estimada.

2. El Vendedor enviará la respuesta a la reclamación al Consumidor en papel o en otro soporte duradero.

§ 22.

Si la reclamación es estimada, el Vendedor llevará a cabo las actuaciones solicitadas por el Comprador en la reclamación o las que se deriven de la normativa aplicable.

Capítulo 5

Disposiciones relativas a los Consumidores y a los Empresarios con derechos de consumidor

Parte 1

Disposiciones generales

§ 23.

El concepto de Consumidor utilizado en este capítulo debe entenderse también como referido al Empresario con derechos de consumidor, salvo que las disposiciones específicas dispongan otra cosa.

§ 24.

1. En la medida en que no se regule de forma distinta en este capítulo, se aplican a los Contratos celebrados entre el Vendedor y un Consumidor o Empresario con derechos de consumidor las disposiciones del Código Civil, de la Ley de Derechos del Consumidor y del Contrato.

2. Con arreglo al artículo 3, apartado 1, punto 10, de la Ley de Derechos del Consumidor, las disposiciones de dicha ley y las disposiciones de las Condiciones dictadas en base a ella relativas a los Consumidores o a los Empresarios con derechos de consumidor no se aplican a los Contratos en los que el Consumidor o el Empresario con derechos de consumidor esté obligado a pagar un Precio que no supere los cincuenta zlotys.

§ 25.

El Vendedor declara que:

• si el Vendedor organiza una Promoción consistente en una venta combinada, en virtud de la cual vende al Consumidor – debido al valor total del Contrato – Productos a Precio reducido (promocional) o gratuitos, el Consumidor solo puede resolver el Contrato en su totalidad, es decir, respecto de todos los Productos comprendidos en dicho Contrato, o únicamente respecto de la parte relativa a los Productos ofrecidos a Precio reducido (promocional) o gratuitos;
• si el Vendedor concede al Consumidor – debido a que el valor del Contrato sea igual o superior a un umbral determinado – un descuento, el Consumidor que, al ejercer el derecho de resolución parcial del Contrato, reduzca el valor de este por debajo del umbral establecido, estará obligado a pagar al Vendedor el Precio íntegro (sin tener en cuenta dicho descuento) por los Productos a los que no afecte la resolución;
• si el Consumidor desea renunciar a los Productos adquiridos a precio estándar en el marco de una Promoción de venta combinada, pero conservar la propiedad de los Productos adquiridos a precio promocional o gratuitos, deberá comprometerse, en el plazo de 14 días, a adquirir los Productos restantes a precio estándar mediante una declaración de voluntad de aceptación de dicho compromiso, enviada a la dirección de correo electrónico hello@furni.io o al domicilio social del Vendedor. El Vendedor enviará de inmediato al Consumidor un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada por este, confirmando la recepción y el contenido del Pedido modificado, junto con la factura correspondiente.

§ 26.

1. Todos los litigios entre el Vendedor y un Consumidor o un Empresario con derechos de consumidor se resolverán ante los tribunales ordinarios polacos competentes, sin perjuicio de las indicaciones contenidas en el apartado 2.

2. El Vendedor informa de que:

1) el Consumidor o el Empresario con derechos de consumidor tiene la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de ejecución de derechos, entre otros:

a) a través de la mediación voluntaria realizada por las inspecciones provinciales de comercio y sus delegaciones locales, en la que:

• la función de mediador en un litigio entre el Vendedor y un Consumidor o un Empresario con derechos de consumidor la desempeña un empleado de la inspección correspondiente, respetando los principios de imparcialidad e integridad, con el objetivo, entre otros, de proponer posibles soluciones al litigio;
• la mediación se lleva a cabo con la participación de ambas partes, directamente en la inspección correspondiente o en el Vendedor;

– la información sobre este procedimiento y los procedimientos de resolución de litigios correspondientes se encuentra en: www.uokik.gov.pl, en la pestaña "Resolución amistosa de litigios de consumo" o en la página www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl;

b) ante los tribunales arbitrales permanentes de consumo adscritos a las inspecciones provinciales de comercio, incluido, por ejemplo, el Tribunal Arbitral Permanente de Consumo ante el Inspector Provincial de Comercio de Wielkopolska en Poznań, encontrándose la información sobre este procedimiento y los procedimientos de resolución de litigios en: www.uokik.gov.pl, en la pestaña "Resolución amistosa de litigios de consumo" o en la página www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

2) el Consumidor o el Empresario con derechos de consumidor puede solicitar la asistencia del defensor municipal o de distrito de los consumidores, siendo así que:

• los defensores municipales o de distrito de los consumidores tienen su sede en las administraciones de distrito (starostwa powiatowe) y, en el caso de las ciudades con estatuto de distrito, en las administraciones municipales, y su función es prestar apoyo profesional, incluida la asistencia jurídica gratuita, a los consumidores;
• puede encontrarse más información en: www.uokik.gov.pl, en la pestaña "Resolución amistosa de litigios de consumo" o en la página www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

3) el Consumidor o el Empresario con derechos de consumidor puede someter el litigio a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR – Online Dispute Resolution), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Parte 2.

Contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento

§ 27.

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9, el Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato sin indicar motivo alguno en el plazo de 14 días. El plazo para desistir del Contrato comienza a correr:

• para un Contrato en el que el Vendedor entregue el Producto y esté obligado a transmitir su propiedad – desde el momento en que el Consumidor o un tercero designado por este, distinto del transportista, tome posesión del Producto;
• para un Contrato que comprenda varios Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes – desde el momento en que se tome posesión del último Producto, lote o parte.

2. El Consumidor puede desistir del Contrato mediante una declaración de desistimiento dirigida al Vendedor. La declaración puede realizarse en el formulario cuyo modelo constituye el anexo 1 de las Condiciones, enviándolo, una vez cumplimentado, por correo al domicilio social del Vendedor. Para el cumplimiento del plazo basta con que la declaración se envíe antes de su vencimiento.

3. El Vendedor está obligado a:

• enviar de inmediato al Consumidor una confirmación de la recepción de la declaración de desistimiento del Contrato realizada en la forma mencionada en el apartado 2, a la dirección de correo electrónico indicada por el Consumidor;
• reembolsar al Consumidor, de inmediato y a más tardar en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor, todos los pagos realizados por este, incluidos los costes de entrega del Producto.

4. El Vendedor efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor, salvo que:

• el Consumidor haya aceptado expresamente otro medio de reembolso que no le suponga ningún coste, o
• otro medio resulte más conveniente para el Vendedor, siempre que no suponga ningún inconveniente para el Consumidor.

5. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger el Producto directamente del Consumidor, podrá retener el reembolso de las cantidades recibidas del Consumidor hasta que reciba de vuelta el Producto o hasta que el Consumidor presente prueba de su devolución, según cuál de estos hechos se produzca antes.

6. Si el Consumidor ha elegido una modalidad de entrega del Producto distinta de la modalidad estándar más económica ofrecida por el Vendedor, este no está obligado a reembolsar al Consumidor los costes adicionales en que este haya incurrido.

7. El Consumidor está obligado a devolver el Producto al Vendedor de inmediato, y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde el día en que desistió del Contrato. Para el cumplimiento del plazo basta con que el Producto se devuelva antes de su vencimiento. El Consumidor solo soportará los costes directos de la devolución del Producto.

8. El Consumidor es responsable de cualquier disminución del valor del Producto resultante de un uso del mismo que exceda de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

9. El derecho de desistimiento no corresponde al Consumidor respecto de los Contratos mencionados en el artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor, incluidos en particular los Contratos cuyo objeto sea un Producto no prefabricado, elaborado conforme a las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas.

Parte 3

Responsabilidad por falta de conformidad

§ 28.

1. El Vendedor es responsable de la falta de conformidad del Producto con el Contrato existente en el momento de la entrega y que se manifieste dentro del plazo de dos años desde ese momento, salvo que el plazo de vida útil del Producto establecido por el Vendedor, sus antecesores legales o las personas que actúen en su nombre, sea más largo.

2. Si el Producto no es conforme con el Contrato, el Consumidor puede exigir su reparación o sustitución.

3. La notificación de la reclamación debe incluir una descripción de la reclamación y un documento que acredite la adquisición del Producto reclamado (por ejemplo, una copia del documento contable, un justificante de transferencia bancaria, etc.). La reclamación puede enviarse por correo electrónico a la dirección: hello@furni.io o por escrito al domicilio social del Vendedor con la indicación "reclamación".

4. El Vendedor puede proceder a la sustitución cuando el Consumidor exija la reparación. El Vendedor puede proceder a la reparación cuando el Consumidor exija la sustitución, si no es posible poner el Producto en conformidad con el Contrato en la forma elegida por el Consumidor, o si ello supondría costes desproporcionados para el Vendedor.

5. Si la reparación y la sustitución no son posibles o supondrían costes desproporcionados para el Vendedor, este puede negarse a poner el Producto en conformidad con el Contrato. Para valorar si los costes para el Vendedor son desproporcionados, se tendrán en cuenta todas las circunstancias del caso, en particular la importancia de la falta de conformidad del Producto con el Contrato, el valor de un Producto conforme con el Contrato y los inconvenientes desproporcionados para el Consumidor derivados de un cambio en la forma de poner el Producto en conformidad con el Contrato.

6. El Vendedor llevará a cabo la reparación o la sustitución en un plazo razonable desde que fue informado por el Consumidor de la falta de conformidad con el Contrato, y sin inconvenientes significativos para el Consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del Producto y la finalidad para la que el Consumidor lo adquirió. Los costes de la reparación o sustitución, incluidos en particular los costes de envío, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.

7. El Consumidor pondrá a disposición del Vendedor el Producto objeto de reparación o sustitución. El Vendedor recogerá el Producto del Consumidor a su propia costa.

8. Si el Producto no es conforme con el Contrato, el Consumidor puede realizar una declaración de reducción del Precio o de desistimiento del Contrato cuando:

• el Vendedor se haya negado a poner el Producto en conformidad con el Contrato conforme al apartado 4;
• el Vendedor no haya puesto el Producto en conformidad con el Contrato conforme al apartado 6;
• la falta de conformidad del Producto con el Contrato persista, a pesar de que el Vendedor haya intentado ponerlo en conformidad con el Contrato;
• la falta de conformidad del Producto con el Contrato sea de tal importancia que justifique una reducción del Precio o un desistimiento del Contrato sin necesidad de recurrir previamente a los medios establecidos en los apartados 4 o 6;
• de la declaración del Vendedor o de las circunstancias se desprenda claramente que este no pondrá el Producto en conformidad con el Contrato en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el Consumidor.

9. El Precio reducido debe guardar con el Precio resultante del Contrato la misma proporción que el valor del Producto no conforme con el Contrato guarda con el valor de un Producto conforme con el Contrato.

10. El Vendedor reembolsará al Consumidor las cantidades que le correspondan como consecuencia del ejercicio del derecho de reducción del Precio, de inmediato y a más tardar en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de reducción del Precio del Consumidor.

11. El Consumidor no puede desistir del Contrato si la falta de conformidad del Producto con el Contrato es insignificante.

12. Si la falta de conformidad con el Contrato afecta solo a algunos de los Productos entregados en virtud del Contrato, el Consumidor puede desistir del Contrato únicamente respecto de dichos Productos, así como respecto de otros Productos que haya adquirido junto con los Productos no conformes con el Contrato, si no cabe razonablemente esperar que el Consumidor acepte conservar únicamente los Productos conformes con el Contrato.

13. En caso de desistimiento del Contrato, el Consumidor devolverá de inmediato el Producto al Vendedor, a cargo de este último. El Vendedor reembolsará al Consumidor el Precio de inmediato y a más tardar en el plazo de 14 días desde la recepción del Producto o de la prueba de su devolución.

14. El Vendedor reembolsará el Precio utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor, salvo que:

• el Consumidor haya aceptado expresamente otro medio de reembolso que no le suponga ningún coste, o
• otro medio resulte más conveniente para el Vendedor, siempre que no suponga ningún inconveniente para el Consumidor.

Parte 4

Disposiciones relativas a los Empresarios con derechos de consumidor

§ 29.

1. Si un Empresario con derechos de consumidor, al celebrar un Contrato con el Vendedor, declara de cualquier forma que dicho Contrato está directamente vinculado con su actividad empresarial, pero que no tiene para él carácter profesional, se aplica lo siguiente:

• las disposiciones del Contrato o de las Condiciones que, con arreglo a los artículos 385¹-385³ del Código Civil, constituyan cláusulas contractuales abusivas no se aplican al Empresario con derechos de consumidor, y en caso de contradicción entre el contenido del Contrato y las Condiciones, las Partes quedarán vinculadas por el Contrato;
• si el Contrato tiene al mismo tiempo el carácter de un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento en el sentido de la Ley, el Empresario con derechos de consumidor tiene derecho a desistir del Contrato en las condiciones establecidas en el Contrato o en las Condiciones, y si estas no contienen tales condiciones, o si son contrarias a la Ley, dicho derecho le corresponderá en las condiciones indicadas en el capítulo 4 de la Ley de Derechos del Consumidor;

2. Queda excluida la responsabilidad del Vendedor frente al Empresario con derechos de consumidor por la falta de conformidad física o jurídica, salvo que las disposiciones del Contrato o del modelo dispongan otra cosa.

3. Con excepción de las disposiciones del capítulo 4 de la Ley de Derechos del Consumidor, las demás disposiciones de dicha ley no se aplican a los Contratos celebrados entre el Vendedor y un Empresario con derechos de consumidor.

4. El modelo de la declaración de desistimiento mencionada en el apartado 1, punto 2, figura en el anexo 2 de las Condiciones.

Capítulo 6

Disposiciones finales

§ 30.

Salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario, todos los litigios relativos a los Contratos celebrados sobre la base de las Condiciones entre el Vendedor y el Comprador se resolverán por los tribunales ordinarios competentes para el domicilio social del Vendedor.

§ 31.

Las cuestiones relativas a la protección de datos personales se regulan en la Política de Privacidad, disponible en: https://furni.io/policies/privacy-policy.

§ 32.

Las Condiciones están disponibles en forma electrónica en las páginas web de la Tienda.

§ 33.

1. Las presentes Condiciones pueden modificarse por causas justificadas, incluidas causas técnicas y jurídicas, así como cambios en las reglas de venta de los Productos.

2. El Vendedor publicará la información sobre la modificación de las Condiciones en la Tienda e informará directamente al Comprador de la modificación enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador o publicándola directamente en la Cuenta.

§ 34.

Las Condiciones entran en vigor el 01.01.2024 y se aplican a los Contratos celebrados a partir de dicha fecha.