Refund policy
Tagastamise tingimused
Pakume 30-päevast tagastusõigust. Sul on toodete kättesaamisest alates 30 päeva aega tagastustaotluse esitamiseks.
Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras, milles selle kätte said, kasutamata ja originaalpakendis. Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust aadressil hello@furni.io. Tagastused tuleb saata aadressile: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Suur-Poola, Poola. Kõik toodete tagastamisega seotud kulud kannab klient.
Diivani tagastamise kulud: kui korraldame tagastatava toote äraveo sinu eest, maksab tagastustransport 120–250 EUR diivani kohta, sõltuvalt sinu asukohast, diivani suurusest ja moodulite arvust. Täpne hind lepitakse iga kliendiga eraldi kokku enne äraveo tellimist. Võid tagastuse korraldada ka ise, omal kulul, saates toote ülaltoodud aadressile.
Kui sinu tagastus kinnitatakse, saadame sulle tagastussildi. Tooteid, mis saadetakse meile tagasi ilma eelneva tagastustaotluseta, vastu ei võeta. Kui sa ei ela Poolas, võib tagastuse transport kauem aega võtta. Tagastamisega seotud küsimuste korral võid meiega alati ühendust võtta aadressil hello@furni.io.
Kahjustused ja probleemid: kontrolli tellimust kohe pärast kättesaamist ja võta meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või said vale toote, et saaksime probleemi hinnata.
Kui sul on küsimusi konkreetse toote kohta, võta meiega ühendust. Kinkekaarte tagastada ei saa.
Vahetused: kiireim viis toodet vahetada on tagastada olemasolev toode ja pärast tagastuse kinnitamist esitada uue toote jaoks eraldi tellimus.
Euroopa Liit, 30-päevane taganemisõigus: kui sinu tellimus saadetakse Euroopa Liidu piires, on sul õigus lepingust taganeda 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Toode peab olema samas seisukorras, milles selle kätte said, kasutamata ja originaalpakendis. Vaja on ka kviitungit või muud ostu tõendavat dokumenti.
Raha tagastamine: kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, anname teada, kas see on kinnitatud. Kinnitamise korral tagastatakse summa automaatselt algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.