Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni dal ricevimento dei prodotti per inviare una richiesta di reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo hello@furni.io. I resi vanno spediti a: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Grande Polonia, Polonia. Tutti i costi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Costi di reso di un divano: se organizziamo noi il ritiro dell'articolo reso, il trasporto di ritorno costa da 120 EUR a 250 EUR per divano, in base alla tua località, alle dimensioni del divano e al numero di moduli. Il costo esatto viene concordato individualmente con ogni cliente prima di prenotare il ritiro. Puoi anche organizzare il reso in autonomia, a tue spese, spedendo l'articolo all'indirizzo indicato sopra.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso. Gli articoli rispediti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati. Se risiedi fuori dalla Polonia, il trasporto del reso potrebbe richiedere più tempo. Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo hello@furni.io.

Danni e problemi: controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema.

Se hai domande su un articolo specifico, contattaci. Le carte regalo non possono essere restituite.

Cambi: il modo più rapido per effettuare un cambio è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un ordine separato per il nuovo articolo.

Unione Europea, diritto di recesso di 30 giorni: se il tuo ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo. L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale. Ti servirà inoltre lo scontrino o un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi: dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se è stato approvato. In caso di approvazione, l'importo verrà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.