Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo hello@furni.io. Ti informiamo che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Wielkopolska, Polonia. Tutti i costi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati. Ti ricordiamo che se il tuo paese di residenza non è la Polonia, la spedizione potrebbe richiedere più tempo del previsto. Per qualsiasi domanda relativa al reso, puoi sempre contattarci all'indirizzo hello@furni.io.

Danni e problemi: ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento del ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci. Purtroppo non accettiamo resi di buoni regalo.

Cambi: il modo più veloce per effettuare un cambio è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Unione Europea - periodo di recesso di 14 giorni: se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi: una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.