Refund policy
Atgriešanas politika
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku. No produktu saņemšanas brīža jums ir 30 dienas, lai iesniegtu atgriešanas pieprasījumu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai un oriģinālajam iepakojumā. Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@furni.io. Atgrieztas preces jānosūta uz adresi: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Lielpolija, Polija. Visas ar preču atgriešanu saistītās izmaksas sedz klients.
Dīvāna atgriešanas izmaksas: ja atgriežamās preces savākšanu organizējam mēs, atpakaļpārvadājums maksā no 120 EUR līdz 250 EUR par dīvānu atkarībā no jūsu atrašanās vietas, dīvāna izmēra un moduļu skaita. Precīzās izmaksas ar katru klientu tiek saskaņotas individuāli pirms savākšanas pasūtīšanas. Atgriešanu varat organizēt arī paši, uz sava rēķina, nosūtot preci uz iepriekš norādīto adresi.
Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs jums nosūtīsim atgriešanas sūtījuma uzlīmi. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas. Ja jūsu dzīvesvieta nav Polijā, atgriešanas transportēšana var aizņemt ilgāku laiku. Ja jums ir jautājumi par atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz hello@furni.io.
Bojājumi un problēmas: lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu tūlīt pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai ar defektu vai esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu.
Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, sazinieties ar mums. Dāvanu kartes nevar atgriezt.
Apmaiņa: ātrākais veids, kā veikt apmaiņu, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pasūtījumu jaunajai precei.
Eiropas Savienība, 30 dienu atteikuma tiesības: ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts Eiropas Savienības teritorijā, jums ir tiesības atkāpties no līguma 30 dienu laikā no preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nelietotai un oriģinālajam iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkuma apliecinājums.
Naudas atmaksa: kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, informēsim jūs, vai atgriešana ir apstiprināta. Ja tā tiks apstiprināta, summa tiks automātiski atmaksāta uz sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā.