Terms of service

INTERNETA VEIKALA NOTEIKUMI

www.furni.io

1. nodaļa

Vispārīgi noteikumi

1. §.

Kad šajos Noteikumos ir minēts:

• Cena – nozīmē bruto vērtību, ieskaitot PVN un citus publisko tiesību maksājumus, kas jāmaksā saistībā ar Preces tirdzniecību, ja tas ir piemērojams, norādītu Polijas zlotos, kuru Pircējam ir pienākums samaksāt Pārdevējam par Līguma priekšmetu;
• Darba dienas – nozīmē dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot likumā noteiktās brīvdienas, kas noteiktas atsevišķos noteikumos;
• Maksājumu pakalpojumu sniedzēji – nozīmē Veikalā norādītās vienības, kas ir maksājumu iestādes 2011. gada 19. augusta Maksājumu pakalpojumu likuma izpratnē, ar kuru starpniecību Pircējs var samaksāt Cenu;
• Karte – nozīmē grafiski un funkcionāli nodalītu Veikala daļu, kurā tiek prezentēta konkrēta Prece un informācija par Līguma detalizētajiem nosacījumiem;
• Civilkodekss – nozīmē 1964. gada 23. aprīļa likumu, Polijas Civilkodeksu;
• Pircējs – nozīmē fizisku personu, juridisku personu vai organizatorisku vienību, kurai Civilkodekss piešķir tiesībspēju, kas izmanto Veikalu;
• Forma – nozīmē grafiski un funkcionāli nodalītu Veikala daļu, ar kuras palīdzību Pircējs izvēlas Līguma detalizētos nosacījumus no Pārdevēja piedāvātajām iespējām;
• Konts – nozīmē Pārdevēja pārvaldītu tiešsaistes telpu, kas ir pieejama Veikala lietotājiem un paredzēta dažādu ar Elektronisko pakalpojumu izmantošanu saistītu darbību veikšanai, tostarp jo īpaši: lietotāja datu skatīšanai un atjaunināšanai, veikto pasūtījumu vēstures un statusa skatīšanai, produktu pievienošanai izlasei un citu darbību veikšanai;
• Patērētājs – nozīmē Pircēju, kas ir fiziska persona, kura veic tiesisku darījumu, kas nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību;
• Iepirkumu grozs – nozīmē grafiski un funkcionāli nodalītu Veikala daļu, kurā tiek prezentēti detalizētie nosacījumi, saskaņā ar kuriem Puses noslēdz Līgumu;
• Veikals – nozīmē Pārdevēja pārvaldītu interneta veikalu adresē www.furni.io, ņemot vērā, ka Veikala adreses maiņa nav uzskatāma par Noteikumu grozījumu un par to Pārdevējs informēs, izmantojot Veikalu;
• Abonements – nozīmē Elektronisko pakalpojumu, kas sastāv no komerciālas informācijas par Pārdevēja vai tā sadarbības partneru produktiem un pakalpojumiem sūtīšanas pa e-pastu Pircējiem, kuri devuši attiecīgu piekrišanu šādas informācijas saņemšanai;
• Akcija – nozīmē jebkuru Pārdevēja darbību, kas veicina paaugstinātu pieprasījumu pēc Precēm un tiek piedāvāta Veikalā, ņemot vērā, ka konkrētas Akcijas detalizētos nosacījumus nosaka Pārdevējs Kartē, Iepirkumu grozā, Veikalā vai atsevišķos šīs Akcijas noteikumos;
• Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām – nozīmē fizisku personu, kas noslēdz ar Pārdevēju Līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no šī Līguma satura izriet, ka tam nav profesionāla rakstura attiecībā uz šo personu;
• Noteikumi – nozīmē šos vispārīgos noteikumus;
• Puses – nozīmē Pircēju un Pārdevēju;
• Prece – nozīmē Veikalā piedāvātu produktu;
• Līgums – nozīmē starp Pārdevēju un Pircēju noslēgtu pirkuma līgumu Civilkodeksa izpratnē, kura priekšmets ir Pārdevēja veiktā noteikta Preču skaita īpašumtiesību nodošana Pircējam par atlīdzību;
• Elektroniskie pakalpojumi – nozīmē pakalpojumus, ko Pārdevējs sniedz elektroniski, pamatojoties uz 2002. gada 18. jūlija likumu par pakalpojumu sniegšanu elektroniskā veidā;
• Patērētāju tiesību likums – nozīmē 2014. gada 30. maija likumu par patērētāju tiesībām;
• Pārdevējs – nozīmē sabiedrību Furni sp. z o.o. ar juridisko adresi Poznaņā (60-113), ul. Skalna 14, ierakstīta Valsts tiesu reģistra (Krajowy Rejestr Sądowy) Uzņēmumu reģistrā, kuru uztur Poznaņas – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu rajona tiesa, VIII komerclietu nodaļa, ar KRS numuru 0000817228, ar NIP numuru 7792511664 un REGON numuru 385021239, ņemot vērā, ka jebkura šo datu izmaiņa nav uzskatāma par Noteikumu grozījumu un par to Pārdevējs informēs, izmantojot Veikalu;
• Pasūtījums – nozīmē Pircēja ar Formas starpniecību sniegtu gribas izpausmi ar mērķi noslēgt Līgumu ar Pārdevēju.

2. §.

Noteikumi nosaka noteikumus Pārdevēja veiktajai Elektronisko pakalpojumu sniegšanai, kā arī Pušu noslēgto Līgumu noslēgšanai un izpildei.

3. §.

Ja piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, noslēdzot Līgumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumu saturu un tos pieņem bez iebildumiem, kā arī to, ka šis dokuments elektroniskā formā tam ir darīts pieejams pirms Līguma noslēgšanas tādā veidā, lai Pircējs to varētu saglabāt un atveidot parastas lietošanas ietvaros.

4. §.

Lai izvairītos no jebkādām šaubām, tiek noteikts, ka Pircēja veiktā Formas aizpildīšana un nosūtīšana tiek uzskatīta par piedāvājuma izteikšanu Civilkodeksa 66. un 66.¹ panta izpratnē, kura saturu papildina Noteikumu noteikumi, un ka Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevēja paziņojums par Pasūtījuma pieņemšanu tiek nogādāts Pircējam. Veikalā, tostarp Kartēs, Formās vai Iepirkumu grozā, ietvertā informācija ir uzaicinājums noslēgt līgumu Civilkodeksa 71. panta izpratnē.

5. §.

Pircējs var noslēgt Līgumus, izmantojot noteiktu fizisko personu, kuru tas šim nolūkam ir pilnvarojis. Tiek pieņemts, ka šāda fiziskā persona ir Pircēja pilnvarota visām Veikalā veiktajām darbībām, tostarp Pircējam saistošu gribas izpausmju sniegšanai. Ja Līgums starp Pusēm tiek noslēgts, Pircējam izmantojot Elektronisko pakalpojumu Konts, tiek pieņemts, ka fiziskā persona, kas izmanto šo Elektronisko pakalpojumu, ir Pircēja tam pilnvarota.

2. nodaļa
Elektroniskie pakalpojumi un to sniegšanas nosacījumi

6. §.

1. Pārdevējs Veikala ietvaros sniedz Pircējiem šādus Elektroniskos pakalpojumus:

• Konts;
• Forma;
• Abonements.

2. Visi Elektroniskie pakalpojumi tiek sniegti bez maksas.

7. §.

Priekšnosacījums Pircēja veiktai Elektronisko pakalpojumu izmantošanai ir tas, ka Pircēja iekārta atbilst šādām tehniskajām prasībām, kas nepieciešamas sadarbībai ar Pārdevēja izmantoto IT sistēmu:

1. attiecībā uz Elektroniskajiem pakalpojumiem Konts un Forma – kādas no šādām pārlūkprogrammām aktuālas versijas izmantošana:

• Internet Explorer 11. versija vai jaunāka,
• Microsoft Edge 12. versija vai jaunāka,
• Firefox 54. versija vai jaunāka,
• Google Chrome 51. versija vai jaunāka,
• Safari 10. versija vai jaunāka,
• Opera 38. versija vai jaunāka.

2. attiecībā uz Elektronisko pakalpojumu Abonements – piekļuve e-pasta kontam.

8. §.

Izmantojot Elektroniskos pakalpojumus, Pircējam ir noteikts aizliegums sniegt prettiesisku saturu.

3. nodaļa

Līgumu noslēgšana un izpilde

9. §.

1. Lai noslēgtu Līgumu, Pircējam ir:

• jāizveido Konts vai jāpieslēdzas jau esošam Kontam, vai jānorāda savi dati tam paredzētajā Formā;
• jāizvēlas Veikalā attiecīgajās Kartēs piedāvātā Prece un jāpievieno šī Prece Iepirkumu grozam;
• jāaizpilda Forma;
• jāveic Pasūtījums.

2. Pārdevējs var noteikt papildu prasības attiecībā uz Formas aizpildīšanas un Pasūtījumu veikšanas nosacījumiem. Pircējs par šiem nosacījumiem tiks informēts Kartē vai Formas aizpildīšanas laikā, vai Pasūtījuma veikšanas laikā.

10. §.

1. Pasūtījums tiek uzskatīts par pareizi veiktu, ja Formā vai iepriekš Kontā ir ievadīti visi dati, kas ļauj pareizi identificēt Pircēju, tostarp jo īpaši kontakttālruņa numurs un e-pasta adrese, kā arī visa informācija, kas nepieciešama, lai Pārdevējs varētu pareizi izpildīt Līgumu un izsniegt grāmatvedības dokumentu, kas apliecina Līguma noslēgšanu.

2. Pārdevējs patur tiesības:

• pārbaudīt Formā vai Kontā norādītos datus;
• atteikties pieņemt Pasūtījumu;
• atkāpties no Līguma vai to izbeigt situācijās, kas paredzētas piemērojamajos tiesību aktos, atsevišķos noteikumos vai Pusēm saistošos vispārīgajos noteikumos, vai situācijās, kas paredzētas šajos Noteikumos.

3. Pārdevējs informē Pircēju par Pasūtījuma noraidīšanu, nosūtot e-pastu uz Pircēja Formā norādīto e-pasta adresi, kurā ietverts attiecīgais paziņojums un, ja iespējams, šī paziņojuma sniegšanas iemesls.

11. §.

1. Ja Noteikumi nenosaka citādi, Līgums, kura priekšmets ir Formā ietvertās Preces, tiek noslēgts brīdī, kad Pārdevējs pieņem Pasūtījumu 4. §. paredzētajā kārtībā.

2. Pārdevējs informē Pircēju par Līguma noslēgšanu, nosūtot e-pastu uz Pircēja Formā norādīto e-pasta adresi, kurā ietverts visu būtisko Līguma nosacījumu apstiprinājums.

12. §.

1. Pārdevējs izpildīs Līgumu termiņā, kas norādīts Kartē, Iepirkumu grozā, Formā vai e-pastā, kurā ietverts paziņojums par Pasūtījuma pieņemšanu saskaņā ar 4. §.

2. 1. punktā minētajā termiņā neietilpst diena, kurā Līgums tika noslēgts.

3. Iemeslu dēļ, kas nav attiecināmi uz Pārdevēju, saskaņā ar 1. punktu noteiktais Līguma izpildes termiņš var tikt pagarināts. Pārdevējs par to informēs Pircēju telefoniski vai pa e-pastu, norādot Līguma izpildes termiņa pagarināšanas iemeslu, un noteiks jaunu termiņu tā izpildei.

4. Pircējs, kas nav Patērētājs, var atkāpties no Līguma, ja Pārdevējs kavē Līguma izpildi vismaz 30 Darba dienas. Pirms atkāpšanās Pārdevējs rakstveidā vai elektroniski jāaicina izpildīt Līgumu, nosakot papildu izpildes termiņu, kas nedrīkst būt īsāks par 30 Darba dienām.

13. §.

Konkrēta Līguma izpildes detalizētie nosacījumi izriet no Kartēm, Iepirkumu groza vai Formas.

14. §.

1. Pārdevēja Preču piegādes veidi, tostarp konkrētam piegādes veidam piemērojamie termiņi un izmaksas, izriet no Kartēm, Iepirkumu groza vai Formas.

2. Ja Preču piegāde tiek veikta ar trešo personu palīdzību, Pārdevējs no brīža, kad Prece tiek nodota šādai vienībai, nav atbildīgs par piegādes termiņa ievērošanu no šīs vienības puses.

3. Pakalpojumi tiek sniegti tādā veidā, kā norādīts licences noteikumos.

15. §.

1. Pārdevējs Kartē vai Iepirkumu grozā norāda:

• Preces Cenu;
• Preces piegādes izmaksas.

2. Galīgo un Pusēm saistošo Cenu, kā arī iespējamās citas Pircēja maksājamās izmaksas Pārdevējs norāda e-pastā, kurā ietverts paziņojums par Pasūtījuma pieņemšanu saskaņā ar 4. §. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad Cenas un citu izmaksu noteikšana notiek saistībā ar pārdošanas veicināšanas akciju, ko Pārdevējs īsteno Līguma noslēgšanas brīdī.

3. Pārdevējs var noteikt, ka Pircējam pirms Līguma noslēgšanas noteiktā termiņā jāsamaksā Cena, kā arī iespējamās citas maksājamās izmaksas. Šādā gadījumā Līgums tiek noslēgts brīdī, kad Pārdevēja bankas kontā tiek ieskaitīta pilna Cenas un šo izmaksu summa. Ja Pircēja Cenas un iepriekšējā teikumā minēto izmaksu samaksas termiņš beidzas bez rezultāta, tiek uzskatīts, ka Pārdevējs ir noraidījis Pasūtījumu un Līgums nav noslēgts.

4. Pārdevējam ir pienākums izsniegt Pircējam grāmatvedības dokumentu, kas apliecina Līguma noslēgšanu.

5. Grāmatvedības dokumenti un priekšapmaksas rēķini tiek izsniegti un piegādāti Pircējam elektroniskā formā, ja vien Pārdevējs nenolemj citādi.

16. §.

1. Ja konkrētas Akcijas detalizētie nosacījumi nenosaka citādi, piemēro šādus noteikumus:

• to nevar apvienot ar citām Akcijām;
• Pārdevējs patur tiesības pastāvīgi mainīt Akcijas ietvaros noslēgto Līgumu nosacījumus, tostarp Cenu izmaiņas;
• Pārdevējs patur tiesības atcelt vai apturēt Akciju.

2. 1. punkta 2. apakšpunktā minētās tiesības neietekmē Līgumu, kas noslēgti pirms Akcijas nosacījumu izmaiņas, izpildi.

17. §.

1. Pārdevējs Kartē vai Iepirkumu grozā nosaka Cenas un Preču piegādes izmaksu maksāšanas veidu.

2. Ja Cenas un Preču piegādes izmaksu maksāšana pēc Pircēja izvēles notiek, izmantojot Maksājumu pakalpojumu sniedzēju, Pircējam pirms maksājuma veikšanas ir pienākums pieņemt attiecīgā Maksājumu pakalpojumu sniedzēja piemērotos noteikumus.

18. §.

1. Pārdevējs saskaņā ar piemērojamajos tiesību aktos noteiktajiem nosacījumiem ir atbildīgs pret Pircēju, kas ir Patērētājs vai Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām, par Preces vai Pakalpojuma neatbilstību Līgumam, saskaņā ar šajos Noteikumos un atsevišķos tiesību aktos noteiktajiem nosacījumiem.

2. Ar šo tiek izslēgta iepriekš 1. punktā minētā Pārdevēja atbildība pret Pircēju, kas nav ne Patērētājs, ne Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām.

4. nodaļa

Sūdzību izskatīšanas kārtība Pircējiem, kas nav Patērētāji

19. §.

Šajā nodaļā aprakstītā sūdzību izskatīšanas kārtība attiecas vienīgi uz sūdzībām par Precēm, ko iesniedz Pircēji, kas nav Patērētāji.

20. §.

1. Sūdzības, ciktāl Pircējam ir iespēja tās iesniegt, ir jāiesniedz:

• rakstveidā uz Pārdevēja juridiskās adreses;
• e-pasta veidā uz e-pasta adresi: hello@furni.io;

2. Sūdzībā Pircējam ir pienākums norādīt tās iesniegšanas iemeslus, informāciju par pirkuma līgumu, Pircēju identificējošu informāciju, piegādes adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, kā arī to darbību aprakstu, kuras Pircējs lūdz Pārdevējam veikt. Preces fizisku defektu gadījumā Pircējam ir pienākums sūdzībai pievienot fotodokumentāciju, kas apliecina defekta rašanos.

3. Ja sūdzības saturs neļauj Pārdevējam to izskatīt, Pārdevējs pirms 4. punktā minētā termiņa beigām aicinās Pircēju to papildināt 7 Darba dienu laikā no aicinājuma saņemšanas, ja vien tas nav neiespējami. Aicinājums tiek nogādāts Pircējam e-pasta veidā, nosūtot to uz sūdzībā norādīto e-pasta adresi, vai, ja šī adrese nav norādīta, rakstveidā uz Pircēja piegādes adresi. Sūdzības nepapildināšana termiņā izraisa to, ka Pārdevējs to atstāj neizskatītu.

21. §.

1. Pārdevējam ir pienākums atbildēt uz Patērētāja sūdzību 14 dienu laikā no tās saņemšanas. Ja Pārdevējs neatbild uz sūdzību iepriekšējā teikumā minētajā termiņā, sūdzība tiek uzskatīta par apmierinātu.

2. Pārdevējs nosūta atbildi uz sūdzību Patērētājam papīra formā vai citā pastāvīgā informācijas nesējā.

22. §.

Ja sūdzība tiek apmierināta, Pārdevējs veiks darbības, kuras Pircējs lūdzis sūdzībā, vai darbības, kas izriet no piemērojamajiem tiesību aktiem.

5. nodaļa

Noteikumi attiecībā uz Patērētājiem un Uzņēmējiem ar patērētāja tiesībām

1. daļa

Vispārīgi noteikumi

23. §.

Šajā nodaļā lietotais jēdziens Patērētājs jāsaprot arī kā tāds, kas ietver Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām, ja vien īpaši noteikumi nenosaka citādi.

24. §.

1. Ciktāl šajā nodaļā nav noteikts citādi, Līgumiem, kas noslēgti starp Pārdevēju un Patērētāju vai Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām, piemēro Civilkodeksa, Patērētāju tiesību likuma un Līguma noteikumus.

2. Saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 3. panta 1. punkta 10. apakšpunktu šī likuma noteikumi un uz tā pamata izdotie Noteikumu noteikumi attiecībā uz Patērētājiem vai Uzņēmējiem ar patērētāja tiesībām netiek piemēroti Līgumiem, kuros Patērētājam vai Uzņēmējam ar patērētāja tiesībām ir pienākums samaksāt Cenu, kas nepārsniedz piecdesmit zlotus.

25. §.

Pārdevējs apliecina, ka:

• ja Pārdevējs organizē Akciju, kas sastāv no kombinētas pārdošanas, kuras ietvaros Pārdevējs pārdod Patērētājam – pamatojoties uz Līguma kopējo vērtību – Preces par pazeminātu (akcijas) Cenu vai bez maksas, Patērētājs var atkāpties no Līguma tikai kopumā, tas ir, attiecībā uz visām šī Līguma ietvertajām Precēm, vai tikai attiecībā uz to daļu, kas attiecas uz Precēm, kas piedāvātas par pazeminātu (akcijas) Cenu vai bez maksas;
• ja Pārdevējs piešķir Patērētājam – pamatojoties uz to, ka Līguma vērtība ir vienāda ar noteiktu robežu vai to pārsniedz – atlaidi, Patērētājam, kas, izmantojot daļējas atkāpšanās no Līguma tiesības, samazina Līguma vērtību zem noteiktās robežas, ir pienākums samaksāt Pārdevējam pilnu Cenu (neņemot vērā šo atlaidi) par Precēm, uz kurām atkāpšanās neattiecas;
• ja Patērētājs vēlas atteikties no Precēm, kas iegādātas par standarta cenu kombinētas pārdošanas Akcijas ietvaros, bet paturēt īpašumtiesības uz Precēm, kas iegādātas par akcijas cenu vai bez maksas, Patērētājam 14 dienu laikā jāapņemas iegādāties atlikušās Preces par standarta cenu, sniedzot gribas izpausmi par šī pienākuma pieņemšanu un nosūtot to uz e-pasta adresi hello@furni.io vai Pārdevēja juridisko adresi. Pārdevējs nekavējoties nosūtīs Patērētājam ziņojumu uz tā norādīto e-pasta adresi, apstiprinot saņemšanu un izmainītā Pasūtījuma saturu, kopā ar attiecīgo rēķinu.

26. §.

1. Visus strīdus starp Pārdevēju un Patērētāju vai Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām izskata kompetentās Polijas vispārējās jurisdikcijas tiesas, ņemot vērā 2. punktā ietvertos norādījumus.

2. Pārdevējs informē, ka:

1) Patērētājam vai Uzņēmējam ar patērētāja tiesībām ir iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasību izpildes metodes, tostarp jo īpaši:

a) izmantojot brīvprātīgu mediāciju, ko veic reģionālās tirdzniecības inspekcijas un to vietējās nodaļas, kur:

• mediatora lomu strīdā starp Pārdevēju un Patērētāju vai Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām pilda attiecīgās inspekcijas darbinieks, ievērojot objektivitātes un godīguma principus, cita starpā ar mērķi piedāvāt iespējamos strīda risinājumus;
• mediācija notiek, piedaloties abām pusēm, vai nu tieši attiecīgajā inspekcijā, vai pie Pārdevēja;

– informāciju par šo procedūru un saistītajām strīdu risināšanas procedūrām var atrast adresē: www.uokik.gov.pl, sadaļā "Patērētāju strīdu izlīguma risināšana" vai lapā www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl;

b) pie reģionālajām tirdzniecības inspekcijām piesaistītajām pastāvīgajām patērētāju šķīrējtiesām, tostarp, piemēram, pastāvīgo patērētāju šķīrējtiesu pie Lielpolijas (Wielkopolska) reģionālā tirdzniecības inspektora Poznaņā, informāciju par šo procedūru un strīdu risināšanas procedūrām var atrast adresē: www.uokik.gov.pl, sadaļā "Patērētāju strīdu izlīguma risināšana" vai lapā www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

2) Patērētājs vai Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām var lūgt palīdzību pilsētas vai apriņķa patērētāju ombudam, ņemot vērā, ka:

• pilsētas vai apriņķa patērētāju ombudi atrodas apriņķu pārvaldēs (starostwa powiatowe), bet pilsētās ar apriņķa statusu – pilsētas pārvaldēs, un to uzdevums ir sniegt profesionālu atbalstu, tostarp bezmaksas juridisko palīdzību, patērētājiem;
• papildu informāciju var atrast adresē: www.uokik.gov.pl, sadaļā "Patērētāju strīdu izlīguma risināšana" vai lapā www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

3) Patērētājs vai Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām var iesniegt strīdu ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformai (ODR – Online Dispute Resolution), kas pieejama adresē: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. daļa.

Distances līgumi vai līgumi, kas noslēgti ārpus uzņēmuma telpām

27. §.

1. Ņemot vērā 9. punktu, Patērētājam ir tiesības atkāpties no Līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā. Termiņš atkāpšanās no Līguma tiesību izmantošanai sākas skaitīties no:

• Līgumam, saskaņā ar kuru Pārdevējs izsniedz Preci un tam ir pienākums nodot tās īpašumtiesības – no brīža, kad Patērētājs vai tā norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst Preci savā valdījumā;
• Līgumam, kas ietver vairākas Preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, partijās vai daļās – no brīža, kad tiek iegūta pēdējā Prece, partija vai daļa.

2. Patērētājs var atkāpties no Līguma, sniedzot Pārdevējam paziņojumu par atkāpšanos no Līguma. Paziņojumu var sniegt, izmantojot veidlapu, kuras paraugs ir Noteikumu 1. pielikums, to pēc aizpildīšanas nosūtot pa pastu uz Pārdevēja juridisko adresi. Termiņa ievērošanai pietiek, ja paziņojums tiek nosūtīts pirms tā termiņa beigām.

3. Pārdevējam ir pienākums:

• nekavējoties nosūtīt Patērētājam apstiprinājumu par 2. punktā minētajā veidā sniegtā paziņojuma par atkāpšanos no Līguma saņemšanu uz Patērētāja norādīto e-pasta adresi;
• nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Patērētāja paziņojuma par atkāpšanos no Līguma saņemšanas, atmaksāt Patērētājam visus tā veiktos maksājumus, tostarp Preces piegādes izmaksas.

4. Pārdevējs atmaksā summu, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kādu izmantoja Patērētājs, ja vien:

• Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas, vai
• cits veids nav izrādās izdevīgāks Pārdevējam, ar nosacījumu, ka tas nerada neērtības Patērētājam.

5. Ja Pārdevējs nav piedāvājis pats saņemt Preci no Patērētāja, Pārdevējs var aizturēt no Patērētāja saņemto summu atmaksu līdz brīdim, kad Prece tiek saņemta atpakaļ, vai līdz brīdim, kad Patērētājs iesniedz pierādījumus par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

6. Ja Patērētājs izvēlējies citu Preces piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt Patērētājam tā radušās papildu izmaksas.

7. Patērētājam ir pienākums nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs atkāpās no Līguma, atgriezt Preci Pārdevējam. Termiņa ievērošanai pietiek, ja Prece tiek atgriezta pirms tā termiņa beigām. Patērētājs sedz tikai tiešās Preces atgriešanas izmaksas.

8. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu Preces vērtības samazināšanos, kas radusies tās izmantošanas rezultātā tādā veidā, kas pārsniedz nepieciešamo Preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

9. Atkāpšanās no Līguma tiesības Patērētājam nepienākas attiecībā uz Līgumiem, kas minēti Patērētāju tiesību likuma 38. pantā, tostarp jo īpaši attiecībā uz Līgumiem, kuru priekšmets ir Prece, kas nav iepriekš izgatavota un kas izgatavota saskaņā ar Patērētāja specifikācijām vai kalpo tā individualizēto vajadzību apmierināšanai.

3. daļa

Atbildība par neatbilstību

28. §.

1. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību Līgumam, kas pastāvēja piegādes brīdī un kas izpaužas divu gadu laikā no šī brīža, ja vien Pārdevēja, tā tiesību pārņēmēju vai to vārdā rīkojošos personu noteiktais Preces derīguma termiņš nav ilgāks.

2. Ja Prece neatbilst Līgumam, Patērētājs var pieprasīt tās salabošanu vai nomaiņu.

3. Sūdzības paziņojumam jāietver sūdzības apraksts, kā arī dokuments, kas apliecina sūdzētās Preces iegādi (piemēram, grāmatvedības dokumenta kopija, bankas pārskaitījuma apstiprinājums utt.). Sūdzību var nosūtīt pa e-pastu uz adresi: hello@furni.io vai rakstveidā uz Pārdevēja juridisko adresi ar atzīmi "sūdzība".

4. Pārdevējs var veikt nomaiņu, ja Patērētājs pieprasa salabošanu. Pārdevējs var veikt salabošanu, ja Patērētājs pieprasa nomaiņu, ja Preces pielāgošana Līgumam Patērētāja izvēlētajā veidā nav iespējama vai ja tas radītu Pārdevējam nesamērīgas izmaksas.

5. Ja salabošana un nomaiņa nav iespējama vai radītu Pārdevējam nesamērīgas izmaksas, tas var atteikties pielāgot Preci Līgumam. Vērtējot, vai izmaksas Pārdevējam ir nesamērīgas, tiek ņemti vērā visi lietas apstākļi, jo īpaši neatbilstības nozīme, Līgumam atbilstošas Preces vērtība, kā arī nesamērīgas neērtības Patērētājam, kas rodas Preces pielāgošanas veida maiņas rezultātā.

6. Pārdevējs veic salabošanu vai nomaiņu saprātīgā termiņā no brīža, kad Patērētājs to informējis par neatbilstību, un bez būtiskām neērtībām Patērētājam, ņemot vērā Preces raksturu un mērķi, kādam Patērētājs to iegādājies. Salabošanas vai nomaiņas izmaksas, tostarp jo īpaši pasta, transporta, darba un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs.

7. Patērētājs nodod Pārdevējam salabojamo vai nomaināmo Preci. Pārdevējs saņem Preci no Patērētāja par saviem līdzekļiem.

8. Ja Prece neatbilst Līgumam, Patērētājs var sniegt paziņojumu par Cenas samazināšanu vai atkāpšanos no Līguma, ja:

• Pārdevējs atteicies pielāgot Preci Līgumam saskaņā ar 4. punktu;
• Pārdevējs nav pielāgojis Preci Līgumam saskaņā ar 6. punktu;
• neatbilstība saglabājas, neskatoties uz to, ka Pārdevējs mēģinājis pielāgot Preci Līgumam;
• neatbilstība ir tik būtiska, ka tā attaisno Cenas samazināšanu vai atkāpšanos no Līguma bez iepriekšējas 4. vai 6. punktā paredzēto līdzekļu izmantošanas;
• no Pārdevēja paziņojuma vai apstākļiem skaidri izriet, ka tas nepielāgos Preci Līgumam saprātīgā termiņā vai bez būtiskām neērtībām Patērētājam.

9. Samazinātajai Cenai jābūt tādā pašā attiecībā pret Līgumā noteikto Cenu, kādā Līgumam neatbilstošas Preces vērtība ir pret Līgumam atbilstošas Preces vērtību.

10. Pārdevējs atmaksā Patērētājam summas, kas tam pienākas sakarā ar tiesību uz Cenas samazināšanu izmantošanu, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Patērētāja paziņojuma par Cenas samazināšanu saņemšanas.

11. Patērētājs nevar atkāpties no Līguma, ja neatbilstība ir nebūtiska.

12. Ja neatbilstība attiecas tikai uz daļu no Līgumā piegādātajām Precēm, Patērētājs var atkāpties no Līguma vienīgi attiecībā uz šīm Precēm, kā arī attiecībā uz citām Precēm, ko Patērētājs iegādājies kopā ar Precēm, kas neatbilst Līgumam, ja nevar saprātīgi sagaidīt, ka Patērētājs piekritīs paturēt vienīgi Līgumam atbilstošās Preces.

13. Atkāpjoties no Līguma, Patērētājs nekavējoties atgriež Preci Pārdevējam uz tā rēķina. Pārdevējs atmaksā Patērētājam Cenu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Preces vai tās atgriešanas pierādījuma saņemšanas.

14. Pārdevējs atmaksā Cenu, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kādu izmantoja Patērētājs, ja vien:

• Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas, vai
• cits veids nav izrādās izdevīgāks Pārdevējam, ar nosacījumu, ka tas nerada neērtības Patērētājam.

4. daļa

Noteikumi attiecībā uz Uzņēmējiem ar patērētāja tiesībām

29. §.

1. Ja Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām, noslēdzot Līgumu ar Pārdevēju, jebkādā formā paziņo, ka šis Līgums ir tieši saistīts ar tā saimniecisko darbību, bet tam nav profesionāla rakstura attiecībā uz šo personu, piemēro šādus noteikumus:

• Līguma vai Noteikumu noteikumi, kas saskaņā ar Civilkodeksa 385.¹–385.³ pantu veido negodīgus līguma noteikumus, netiek piemēroti Uzņēmējam ar patērētāja tiesībām, un pretrunas gadījumā starp Līguma un Noteikumu saturu Pusēm saistošs ir Līgums;
• ja Līgumam vienlaikus ir distances līguma vai ārpus uzņēmuma telpām noslēgta līguma raksturs Likuma izpratnē, Uzņēmējam ar patērētāja tiesībām ir tiesības atkāpties no Līguma saskaņā ar Līgumā vai Noteikumos paredzētajiem nosacījumiem, un, ja tie šādus nosacījumus neietver vai ir pretrunā Likumam, šīs tiesības tam pienākas saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 4. nodaļā norādītajiem nosacījumiem;

2. Ar šo tiek izslēgta Pārdevēja atbildība pret Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām par fiziskiem vai juridiskiem trūkumiem, ja vien Līguma vai parauga noteikumi nenosaka citādi.

3. Izņemot Patērētāju tiesību likuma 4. nodaļas noteikumus, pārējie šī likuma noteikumi netiek piemēroti Līgumiem, kas noslēgti starp Pārdevēju un Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām.

4. 1. punkta 2. apakšpunktā minētā atkāpšanās paziņojuma paraugs atrodams Noteikumu 2. pielikumā.

6. nodaļa

Nobeiguma noteikumi

30. §.

Ja imperatīvie tiesību akti nenosaka citādi, visus strīdus saistībā ar Līgumiem, kas noslēgti, pamatojoties uz Noteikumiem, starp Pārdevēju un Pircēju izskata vispārējās jurisdikcijas tiesas, kas kompetentas pēc Pārdevēja juridiskās adreses.

31. §.

Jautājumus par personas datu aizsardzību regulē Privātuma politika, kas pieejama adresē: https://furni.io/policies/privacy-policy.

32. §.

Noteikumi ir pieejami elektroniskā formā Veikala tīmekļa vietnēs.

33. §.

1. Šo Noteikumu grozījumi var notikt svarīgu iemeslu dēļ, tostarp tehnisku un juridisku iemeslu, kā arī Preču pārdošanas noteikumu izmaiņu dēļ.

2. Pārdevējs publicēs informāciju par Noteikumu grozījumiem Veikalā un tieši informēs Pircēju par grozījumu, nosūtot tam ziņojumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi vai publicējot informāciju tieši Kontā.

34. §.

Noteikumi stājas spēkā 2024. gada 1. janvārī un attiecas uz Līgumiem, kas noslēgti no šī datuma un vēlāk.