Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u vanaf ontvangst van de producten 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via hello@furni.io. Let op: retourzendingen dienen naar het volgende adres te worden gestuurd: Polna 5, 64-560 Ostroróg, Wielkopolska, Polen. Alle kosten in verband met het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als uw land van verblijf niet Polen is, de verzending langer kan duren dan verwacht. Voor vragen over uw retour kunt u ons altijd bereiken via hello@furni.io.

Schade en problemen: controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen.

Als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op. Helaas accepteren wij geen retouren van cadeaubonnen.

Ruilen: de snelste manier om te ruilen is het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie - 14 dagen bedenktijd: als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren zonder opgaaf van reden. Uw artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook een bon of ander aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen: zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.