A entrega de um sofá grande é mais complicada do que uma encomenda online normal. Aqui fica o que deve verificar antecipadamente - e o que está incluído no serviço de entrega da Furni.
Tipos de entrega: o que significam?
Entrega ao pé do passeio (kerbside): o sofá é entregue à porta. É da sua responsabilidade transportá-lo para dentro. Entrega na divisão: o sofá é transportado até à divisão pretendida. Entrega com luvas brancas: o sofá é entregue, montado e o material de embalagem é levado. Na Furni: todas as encomendas incluem entrega na divisão pretendida e montagem.
Antes da entrega: o que verificar?
Meça todos os pontos estreitos no percurso até ao local de colocação: entrada da casa, largura da caixa de escadas, medidas do elevador (se utilizado), porta do apartamento, porta da divisão. Largura mínima de passagem para um módulo de sofá: 75-80 cm. Para uma combinação de sofá com chaise longue de uma só peça: normalmente são necessários 160-180 cm de espaço de manobra. Os sofás modulares (como os da Furni) chegam em módulos individuais - cada módulo passa por uma porta padrão (80 cm).
Prazo de entrega e planeamento
Sofás feitos por medida da Furni: 8-12 semanas de prazo de entrega (a partir da confirmação da encomenda). A entrega é combinada por telefone com 5-7 dias de antecedência. Entrega no dia pretendido (dia da semana), entre as 8:00 e as 18:00. Certifique-se de que há alguém em casa e que a área de colocação está desimpedida.
O que fazer se algo não estiver correto na entrega?
Danos visíveis na embalagem: documente-os antes de assinar (fotografias). Configuração ou cor incorretas: informe imediatamente a equipa de entrega e não assine antes de o problema estar documentado. O apoio ao cliente da Furni está disponível num prazo de 24 horas.
Entrega com montagem incluída
Entrega para DE, AT, CH - montagem incluída - devolução em 30 dias - 5 anos de garantia
